您是否有这样的经历——到了一个从未去过的景区，想找景区厕所、餐厅、商店等设施时，要么找景区工作人员咨询，要么靠自己研究景区导览图……而今，出门在外，找不到厕所的尴尬不会再有啦！近日，国家旅游局与高德地图共同推出全国全域旅游全息信息服务系统：游客只要通过手机，就能一键查找景区厕所及周边全方位信息。那么，这一系统好用吗？记者对此进行了实际体验。

操作简单，导航路线很清晰

记者从高德地图了解到，本月5日，国家旅游局宣布与高德地图共同推出全国全域旅游全息信息服务系统，该系统通过信息融合和资源整合，可以为游客提供包含假日出游预测、景区介绍及评价、厕所导航及投诉咨询等一站式服务，形成权威的旅游需求总入口。据了解，该系统目前已经覆盖了全国所有的5A级景区和70%以上的4A级景区。同时，系统提供的厕所数据近50万个，不仅包含景区厕所，也包含公共服务设施，预计产品覆盖超过7亿人。

那么，这一系统在洛阳是否已经落地？这一系统是否实用呢？记者为此进行了体验。（具体体验及操作步骤见右图01、02）

依据导航指引，很快记者就找到了距离不远的公厕。整个操作过程简单便捷，而且导航路线很清晰。

功能很多，游客、景区都有用

记者了解到，全国全域旅游全息信息服务系统包含游客和景区管理者两大服务平台。对于游客来说，除了能够查找厕所，借助高科技手段，还可通过系统在景区内获得更多便利。

为了验证该系统景区服务功能是否好用，在龙门石窟景区，记者实地进行了体验。

“亲爱的游客朋友，我们面前的就是古阳洞，它开凿于北魏太和十六年……”手机里传出语音导游的讲解。打开景区热力图，哪个景点此刻观看人数多，哪个景点此刻游客少，一目了然。（具体操作步骤见右图03）更值得一提的是，该系统还有便捷的位置共享功能。相信很多游客都有过在旅行中与同伴走散的经历，此时，系统的游览位置共享功能，可为游客提供实时位置共享信息，切实方便游客彼此找寻；面对旅行中可能遇到的问题，游客还可投诉咨询，在APP中一键链接12301平台服务，为游客的旅行体验保驾护航。

除了游客可以通过该系统享受到便利，对于景区管理者，该系统同样实用。据记者了解，景区管理者可通过该系统，进行更精细的景区设施运维管理，比如及时更新景点、厕所、停车场、餐厅、售票处、出入口等信息。另外，系统还为景区管理者提供了客流趋势、客流热力、到访分析等服务，帮助管理者了解景区的人流分布和客户特征，从而提供更有针对性的服务，提升服务能力。

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打开高德地图APP，在主界面右侧点击图标为国家旅游局（CNTA）圆形logo的“旅游地图”按钮，即可进入全国全域旅游全息信息服务系统。

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进入系统后，只要点击系统顶端的“全域旅游厕所导航”功能条，即可直接显示当前所在位置周边2公里内所有的公共厕所位置和距离，并可步行导航直达，路线一目了然。

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进入龙门石窟景区，打开高德地图APP，进入全域旅游全息信息服务系统后，点击主界面景区标识，进入智慧景区界面，在智慧景区界面左下角点击导游，导航界面上的景点便会被点亮，点击带有语音导游的景点图标后，就能在手机中听到该景点的导游讲解。此外，景区道路也在地图上显示得十分明晰。