□记者 范瑞

■ 本期关注

市民张先生在某银行网点选择现场制卡方式领取了一张社保卡，领取后发现，社保卡上的照片和证件编号印制得不清晰，磨损后更看不清了，想重新办理一张正常的社保卡，却被银行工作人员告知无法办理。

■ 听您倾诉

张先生说，他于2015年接到单位通知，到涧西区长安路附近一个信息采集点采集了社保卡信息，等待制卡领卡。

一年之后，不少同事都领到了社保卡，他却迟迟查不到发卡信息，随后他到银行网点进行了社保卡信息维护，并被告知需要再等半年才能领卡。

直到去年，张先生仍未领到社保卡，银行网点工作人员建议，如果他急着用卡，可以选择现场制卡方式直接办卡领卡。

“去年6月，我花了25元在银行现场制卡领到了一张社保卡，但拿到手就发现上面印制的照片和证件编码等一些个人信息都有点儿模糊。”张先生说。

近日，张先生发现随着卡片磨损，上面的信息越来越不清晰，他想把这张卡注销掉，再重新采集社保卡信息办一张正常的社保卡，但银行工作人员称，无法为其办理。

“一张信息模糊的社保卡，以后还能正常使用吗？”张先生对此感到很困惑。

■ 所跑单位

市劳动和社会保障信息中心

■ 跑腿经历

社保卡卡面不清晰不影响使用

市劳动和社会保障信息中心相关负责人说，社保卡正常是由省人社厅统一免费制作的，制卡周期为90个工作日，负责批量制卡的是专业的制卡厂，制作工艺成熟，印制的卡片信息清晰。

采取现场制卡方式制作的社保卡，是由银行的小型制卡设备制作的，制卡的精度与批量制作的正常社保卡会存在差距。

“社保业务系统会识别社保卡芯片，持卡人的个人信息在系统内都可以清楚看到，因此即便卡面上一些信息模糊不清，也并不影响正常使用，市民无须为此担心。”该负责人说。

想更换照片，可以申请社保卡补换卡

张先生提到，他的社保卡上的照片是过期身份证上的照片，他想通过重新办卡来更换一张照片。

该负责人说，如果张先生对社保卡上的照片不满意，可以申请社保卡补换卡。

第一步：他需要先到市社保局社保大厅28号至30号窗口，向工作人员说明需要补换卡更换照片，然后提供一张清晰的电子版证件照给工作人员，工作人员会在社保业务系统内为其更换照片。

第二步：到银行网点办理社保卡挂失，将旧卡作废，然后银行会采用社保业务系统上的新照片为其办理一张新的社保卡，补办费用为25元。

不过，新的社保卡仍是采用现场制卡方式办理的，印制效果仍与正常办理的社保卡有差别。

■ 办事结果

张先生说，既然卡面信息模糊不影响社保卡使用，他不再办理新的社保卡了。

■ 诉求人评价

要不是记者帮忙，还真不知道社保卡在制作流程上有这么大差别，感谢记者跑腿。