逢年过节,不少人都遇到过出租车司机拒载、议价等糟心事。春运临近,市运管局昨日公布了一份违规经营的出租车司机名单,45名出租车司机被责令停业接受再教育。该局相关负责人提醒,如果您遇到出租车司机违规经营,请及时拨打12328举报。
记者了解到,我市在每年1月会对上一年度出租车司机服务质量信誉进行等级考核。出租车司机服务质量信誉考核基准分值为20分,计分周期为12个月,出现服务质量信誉考核扣分情形的,一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五档,直至扣至0分。
记者从公布的名单中看到,不少出租车司机是因为不按规定使用计价器被扣分,还有个别司机是因为将车辆交给了未注册人员驾驶被扣分。“我们收到乘客举报后,对查证属实的违规司机会进行扣分。”市运管局相关负责人称,出租车司机在考核周期内综合得分计至0分的,需在计至0分之日起15日内,停业接受出租车法规、职业道德等培训。该负责人列出了一些常见的出租车司机“扣分项”,您如果遇到这些行为,可拨打12328举报:
拒载(扣10分):车辆在待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝载客;发现危重病人或者急需帮助的人拒绝载客;以交通堵塞、繁华地段行车困难为由拒绝载客;以加油(气)为由拒绝载客。
擅自中断服务(扣10分):以行车缓慢、交通堵塞为由,要求中断服务;以路途遥远为由,要求中断服务。
绕道、拼客(扣5分):未经乘客同意,故意绕道、拼客、强行合乘或倒客;乘客不熟悉路况时,不选择近路而故意绕道。
议价(扣5分):不按计价器显示金额而多收费;雨雪冰冻天气或节假日期间不按规定打表,议价经营。