不让出租车这个“城市流动窗口”落灰,除了在管理方面下猛药,还要让良性竞争促进出租车行业的服务水平提高。
因被扣满20分,我市45名出租车司机被“回炉”。这样的惩戒想必会引起当事司机和同行的反思、警惕。
拒载、宰客等出租车运营恶习令人深恶痛绝,可为何又屡禁不绝?有的司机对行业规则、管理制度缺乏敬畏之心是主因。
朋友家住市中心,在她遇到的被拒载经历中,有的司机以“路不熟”婉拒,有的司机直截了当地说“不去!”朋友只好感叹“出租车司机不差钱啊!”
说拒载是因为“不差钱”,当然是调侃。相反,有些司机拒载可能是为了一次能多赚些钱。有必要提醒一句,“君子爱财,取之有道”。对于从事服务行业者来说,做“君子”就是要做个恪守行规、遵守职业道德的人。当在金钱的诱惑下没了服务意识,你离被“踢出局”就不远了。
洛阳是全国文明城市,违规者不会不知道自己的行为是在给城市抹黑。面对损害自身利益、城市形象的违规运营行为,市民要不怕“多事”,积极举报。
出租车是“城市流动窗口”,不让这个“流动窗口”蒙尘落灰,管理者不能手软,大力鼓励乘客举报,做到举报一起处理一起。除此,还要有序引进行业竞争者,让良性竞争促进出租车行业的服务水平提高。