昨日，记者从市价格监督检查局12358价格举报中心了解到，春节假期（2月15日至21日），该中心共接受价格政策咨询103件，受理举报投诉案件19件，均比日常增加20%左右。其中，停车收费类15件，增幅明显。

●案例：停车费超标准收取

2月17日，某商业中心附近停车管理员在收取小型车停车费时，按照每次5元收取。在接到举报人投诉后，市价格监督检查局已介入调查，调查落实后将对停车管理公司给予相应处理。

解读：12358价格举报中心工作人员介绍，春节假期停车场收费高于政府定价的投诉是最多的。根据洛发改收费【2007】52号文件规定：洛阳市城市规划区内停车场车辆存放服务收费基准标准白天（8时至23时）小型车辆每次3元，中型车辆每次5元，大型车辆每次8元；过夜（23时至次日8时不分车型）每次10元。

●案例：冒充停车管理员

2月16日，游客周先生到近郊一景区游玩，车刚停下，便有一人前来收费，因未看到停车收费公示牌且收费人员无法出示任何证件，其拨打12358投诉。

解读：春节假期停车位紧张，便有人冒充停车管理员，这类投诉在12358价格举报中心也是比较常见的。该中心工作人员介绍，市停车管理办公室要求市区停车收费严格执行“五统一”，即停车管理员统一着装、统一佩戴培训上岗合格证、停车场设置统一的收费公示牌、使用市停车办统一发放的发票、统一的收费标准。市民若发现没有达到“五统一”标准的停车场，可直接拨打110或市停车管理办公室投诉电话63900089进行投诉。

●案例：持退伍军人证件不享受门票优惠

2月15日，一退伍军人到市区某景区游玩，景区向该退伍军人收取了全价门票。接到该退伍军人的举报后，市价格监督检查局工作人员根据洛发改收费【2015】3号文件向该退伍军人进行了政策介绍。

解读：按照洛发改收费【2015】3号文件规定，洛阳市行政管辖区域内，依托国家自然资源、文化资源投资兴建的游览参观点，对革命伤残军人、现役军人、70岁以上（含70岁）老寿星、1.4米以下儿童、残疾人实行凭证免费政策；此外，视力、智力残疾人和一级、二级肢体残疾人的一名陪护人员免收门票。12358价格举报中心工作人员介绍：“目前，针对退伍军人的优惠幅度和范围，该政策还没有明确规定。因此该退伍军人无法享受门票优惠。”