有个小伙子在网上点餐后，让外卖小哥帮忙给他捎一瓶水，外卖小哥没有答应，他一气之下就给了对方一个差评，结果被外卖小哥打了几拳。

心里再委屈恼火，也不该挥拳相向，外卖小哥赔礼道歉加赔偿理所应当，但是，小伙子的行为和心理更值得我们思考。

外卖小哥的工作是准点把饭菜送到顾客手中，只要不迟到且饭菜没有问题，顾客就不该给差评。给顾客捎水不是外卖小哥的义务，只是一种帮助，遗憾的是，小伙子把这种帮助当成对方必须履行的义务。因此，得知外卖小哥没有给他捎水，才会一怒之下给差评。

这世上根本没有哪一种帮助是理所当然的。别人帮你，是情分；不帮你，是本分。把别人的情分当成必须做到的本分，就容易引发人际关系的矛盾。

公交车上让座本是件暖心事，可如果把别人让座当成理所当然，就成了件寒心事。前一段时间，在山东济南的一辆公交车上，一名五六十岁的女乘客强行要求一名小学生给她让座，并将该小学生的书包扔在地上，不停辱骂，甚至扇孩子的脸。车上乘客见状赶紧拉开孩子，司机予以警告，女乘客这才灰溜溜地下了车。在这里，女乘客认为让座是学生必须遵守的一种道德准则，为此不惜采取逼迫的手段，结果，引发众多网友的一致谴责。

一旦认为别人的帮助是理所当然的，在接受帮助时，你就很难珍惜和感激，幸福感自然直线下降；当别人拒绝帮助时，你又会失望难过，甚至怒火中烧，人际关系就会恶化。

别把情分当成本分。求助时，甭管别人最后有没有帮你，咱一定要心存感恩；对于那些不帮你的人，也别记恨，扪心自问：人家本就不欠你什么，凭什么一定要帮你？珍惜别人的点滴付出，别让帮我们的人心寒、没帮我们的人心堵，既是一种道德素养，也是建立良好人际关系的有效方法。