昨日10时许，56岁的居民周彦玲在涧西区天九社区图书室里忙着整理书籍，主动给“党员便民服务超市”帮忙。

和传统的超市不同，该社区“党员便民服务超市”不售卖商品，只有志愿服务项目。社区通过全面整合网格内的党员、社工、共建单位、社会组织等力量，组建党员志愿者队伍，以“双向认领”的方式，向居民提供多样化服务。居民可以按需“下单”，由党员志愿者“接单”并“派送”服务。

陪聊、慰问、找工作……社区“超市”里服务项目不少

天九社区党委第三党支部书记赵法荣今年70岁了，提起最近发生的几件事，她说：“17栋楼的李师傅家里困难，他爱吃素菜，我们就常买点儿青菜、豆腐送过去；87岁的徐明跟着闺女住在新区，我们专门派代表去看他。”

社区“党员便民服务超市”为居民提供不少服务项目，比如为空巢老人、困难家庭提供上门慰问服务；针对下岗人员、残疾人家庭，提供就业岗位和创业机会；针对单亲家庭、重点人员，提供家庭综合服务，如陪聊等。

天九社区负责人说，目前社区已有14支志愿者队伍，服务项目覆盖各类人群。“有的项目，更适合辖区共建单位和社会组织提供服务。”她说，比如提供就业岗位，辖区共建单位会及时在社区发布用人信息，之后社区根据之前登记的资料通知合适的人选，让居民在家门口就能找到工作。

居民按需“下单”，党员志愿者“接单”并“派送”服务

69岁的居民朱道新一直忘不了今年端午节社区工作人员给她送的枣花馍。“蜜枣甜，面筋道，闺女们做了半天，她们一口也没吃上。”她的言语中满含感激之情。

为啥会给朱道新送枣花馍呢？“她家情况比较特殊，孩子一直有病。”社区工作人员说，端午节前夕，朱道新到社区“党员便民服务超市”求助，党员志愿者收到这个信息后，为她送去了粽子、枣花馍等美食。

前段时间，我市开展养老待遇领取资格认证工作，需要用智能手机下载软件进行面部识别。这让一些不会操作的老年人犯了愁，纷纷到社区“超市”登记“下单”。

“接单”的是第一党支部书记黄雪芹。“本来我也不会操作，是社区工作人员先教会了我。”黄雪芹笑着说，后来，她拿着手机在小区里为老年人服务，还带动了更多志愿者“接单”。

得到过帮助的居民，主动到“超市”参加志愿活动

“社区为我提供服务，我也得来做点儿力所能及的事情。”周彦玲说，因为家庭经济条件不好，她一直是社区的帮扶对象，逢年过节总有人上门慰问，所以她一有空就主动到社区“超市”参加志愿活动。

今年6月，天九社区开设了社区图书室，除了自购图书，还发动居民积极捐书。“如今，图书室里已经有近2000册图书了，不少还是新书。”社区工作人员说。

第二党支部书记梁慧娟说，得益于社区“超市”的互帮互助，现在如果哪户居民需要帮助，知情的邻居就会主动到社区帮其“下单”。与此同时，很多曾经到社区“下单”并享受服务的居民，也会抽空到社区填写资料加入志愿者队伍，希望能发挥特长，有机会“接单”帮助他人。“让更多居民得到实惠和帮助，对促进邻里和谐也有很大作用。”天九社区负责人说。