□记者 王若馨

■本期关注

近日，多名网友通过洛阳网“百姓呼声”平台咨询关于老旧小区户内供热设施改造的问题。对此，记者昨日采访了洛阳热力有限公司（简称市热力公司）相关负责人。

■听您倾诉

陈先生、李女士等人均为西工区凯旋路附近一个老旧小区的居民，该小区即将进行老旧小区供热改造。

陈先生表示，小区接入市政集中供热是提升居民幸福感的好事儿，但令他不解的是，为何同一个小区不按照统一方式收热费。

原来，市热力公司提出两种户内供热设施安装方案，由住户自由选择。一种是户内供热设施由市热力公司安装，按此方式，在采暖季将按面积收费；另一种是户内供热设施由居民自行安装，按此方式，住户需要加装热计量表，采用分户计量方式供热。

“我自行购买、安装家中的暖气片，为啥不能按面积缴纳热费？”李女士说，小区里有不少居民和她一样，想知道这背后的原因是什么。

■所跑单位

市热力公司

■跑腿经历

记者带着陈先生、李女士等人的问题咨询了市热力公司相关负责人。该负责人表示，老旧小区供热改造是市热力公司今年工作中的一项重要内容，对于新用户接入市政集中供热，市热力公司提供两种安装方式供用户自由选择：第一种是按面积收费，户内供热设施由热力公司安装，并提供相关的售后服务，终身质保，待采暖季开始后，以室内温度达标为最终验收标准；第二种是户内供热设施由住户自行安装，按照“谁安装、谁维修”的原则，户内供热设施的维修、维护由住户负责，热费通过安装热计量表来进行结算，实行分户计量收费制度。

为什么居民自行安装的暖气片不能按面积收费呢？该负责人解释说，由市热力公司安装的暖气片符合国家相关行业标准，无论是暖气片设置的数量还是安装的位置，都经过专业设计部门的科学计算，若住户选择第一种安装方式，市热力公司可以较为精确地掌握住户家中每天消耗的用热总量。如果住户自行安装暖气片，从暖气片的材质到安装数量、位置，市热力公司均无法准确地掌握，为了公平，只能通过安装热计量表的方式来对此类住户进行热费结算。这两种方案，居民可以自由选择。

■跑腿结果

陈先生、李女士等人表示，已了解相关政策，感谢晚报记者的帮忙。