母亲用一生的积蓄买了一套房子,为图个省心、放心,她慎重地选择了一家颇有名气的家装公司进行装修。
工程进行得很顺利,水电改装,面砖、地砖的铺贴都令人满意,但在木工的环节,由于多种原因,出现了一些诸如缝隙偏大,尺寸不足的问题,但是瑕不掩玉,母亲还是心满意足地按照合同的约定,带着中期款来到了公司。
“阿姨,您的钱我们暂时不能收,我们要进行中期验收,验收合格了您再付款。”公司的陈总经理接待了母亲。
第二天一早,陈总便带着监理来到了工地,他一脸的专注,仔细审视着每一个细节,眉头渐渐地紧锁起来,他拿起笔,认真地记录着存在的问题,并要求工队进行返工,母亲看在眼里,喜在心中,暗暗为他竖起了大拇指。
但当他要求将包好的大门框和门也要全部拆掉重做时,母亲的心一下子揪了起来:“好好的门框和门,拆了干什么?”。“阿姨,您的门比正常的尺寸窄了3厘米。必须拆了重做。”陈总的态度坚决。
母亲看了看神情坚定的陈总,又看了看严丝合缝、平平整整的门,没了主意。
我悄悄地走到她的身边耳语:“心宽什么都宽了。”
“对对,心宽什么都宽了,阿姨不在乎这个,好好的门给拆了实在可惜,再说给公司和工队造成这么大的损失,阿姨也实在于心不忍呀!”母亲用恳求的目光看着陈总。
“不行阿姨,我们的宗旨就是力求完美,让每一个客户百分之百满意,这点损失和公司的信誉相比不算什么,如果因为返工延误了您的工期,我们会按合同赔偿您的损失的。”话音未落,陈总便用撬杠把大门框撬了。
看得出母亲很心疼,也很无奈,可当看到重新包好的门框和门时,她满意地笑了。 (瀍河区)