随处可见的“最终解释权”。

　　春节临近，各种促销活动多了起来。但是，一些商家在活动中设置各种附加条件，当出现纠纷时，就用“保留最终解释权”来糊弄消费者。工商部门提醒，该条款不具法律效力，不能成为商家为自己开脱的借口。

　　洛阳师范学院的小张是个游戏迷。７日，他经过九都路德惠电脑专卖店时，看到店外有一张介绍电脑配件的促销海报，其中有一款他心仪已久的显卡，就花了２００元钱将该款显卡买下。回到寝室后，小张测试发现，该显卡并不具备海报上宣传的电视输入输出功能，就找到店方要求退换。但该店负责人称，海报上介绍的显卡只是厂家的宣传图片，并非实物图片，且海报上有“显卡最终解释权归厂家”字样，他认为显卡并无质量问题，因此不予退换。

　　９日，郁闷的小张致电本报民生热线。随后，记者和西工区工商执法人员陪同小张来到这家电脑专卖店，看到店外竖着一人来高的电脑配件促销海报，最后一行小字“显卡最终解释权归厂家”用手掌便能盖住。店主张某表示，这张海报是由厂家制作的，产品也是直接从厂家运来的。经过调查，执法人员认定商家存在以诱导性广告为前提，以“最终解释权”为掩护的欺诈消费者行为，勒令店方退还了小张２００元货款。

　　西工区工商分局１２３１５申诉举报中心工作人员介绍，每到节前，此类投诉就成了热点。２００６年１０月１５日，国家工商总局等五部门联合颁布的《零售商促销行为管理办法》已对商场促销、不实宣传等作出了规定，其中有一条便是，零售商搞促销活动时，不得以保留最终解释权为由损害消费者的合法权益。

　　由于“最终解释权”是一种含糊不清的信息，消费者一般不会在意，而一旦产生争议，商家就拿出这个挡箭牌，将自己的责任推得一干二净。工商人员表示，当商家故意隐瞒事实，并给消费者造成重大误解时，其规定的“最终解释权归本公司（本商场）所有”条款就不具有法律效力。他提醒消费者，因“最终解释权”而使自身合法权益受到损害时，应及时向工商部门投诉。

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　　（记者　赵玉杰　通讯员　郭丽　文/图）