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B01版:购物
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2008 年 1 月 23 日 星期    【打印】  
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关爱,为商家赢得好人缘
  一场纷纷扬扬的大雪让古都银装素裹,为市民增添了无限的雪趣,但也为正常工作的市民们带来了出行的不便,如果没有要紧事,许多人会选择留在家中。但在门口安放“小心路滑”提示牌、台阶上铺设防滑地毯等一组组充满关爱的举动,却又为丹尼斯等商家争得了更多的购物人流。

  充足的暖气让丹尼斯、王府井等大型综合百货成为人们冬日里逛街购物的绝佳去处。临近春节,琳琅满目的商品又使各大商场里的顾客更加拥挤。一向注重亲情化服务的丹尼斯百货更是从顾客的角度出发,立即召集工作人员迅速布置雪天应对方案:在各入口处安放“小心路滑”提示牌,在易滑倒的台阶上铺设防滑地毯,撒融雪剂加速门前广场积雪消融,并设专职礼仪人员搀扶老年人、安排专职安管协调门前停车场秩序……王府井百货、中央百货、华润万家等各大卖场的雪天关爱举措亦是深得民心。

  雪天的关爱举措并非只有丹尼斯一家,但丹尼斯等商家的举措却一下就拉近了与消费者的距离。有了好的人缘,消费者在购物时肯定会格外关照丹尼斯等这些商家的。为了消费者,也为了商家自己,让我们在每一个细节上共同伸出关爱之手吧!

  (老Q)

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