由于公交车上人多拥挤，前门上不去，一位70多岁的老人投币后打算从后门上车，这一做法引起了司机的不满，于是双方发生了争执。老人索性站到公交车前挡住去路，要求司机向他道歉，司机拒不道歉。（本报23日A6版报道）

　　事情本身没多大，也并不复杂，但从中折射出人与人之间文明礼貌的缺位，令人遗憾。在我们的日常生活中，人与人之间有着各种各样的交往，就难免发生一些无伤大雅的不愉快。这个时候，需要争执双方冷静下来，尝试换位思考，多为对方考虑一些，如果确实是自己错了，就真诚地向对方说一句对不起，求得对方的谅解。

　　建设和谐洛阳，创建全国文明城市，和谐的人际关系首当其冲，而文明礼貌是构建和谐关系的润滑剂。事情做错了，就勇敢地道声歉，让天堑变通途。     （牛孟星）