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A03版:洛阳社会
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专业陪购服务悄现洛阳
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2008 年 1 月 26 日 星期    【打印】  
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专业陪购服务悄现洛阳
虽然收费不菲 生意越来越好
  记者 陈曦

    从事这个行业的人帮你解决这些问题:三天两头买回衣服,却在早上看着满柜的衣物感到无可选择;总是羡慕那些穿戴得体者,却不知道什么颜色和款式的服装才适合自己;想穿出自己的品位和价值,却总是事与愿违……

  从事这个行业的人会这样解释他们带来的东西:帮你用最优雅的方式、最短的时间、花最少的钱,买到最美丽的衣服、最合适的饰品、最优质的化妆品……

  近来,上述这种新的专业“陪购”业务在我市悄然兴起,并生意渐隆。

  再舒服也没有的职业?

  3个月前,40岁的王芳在涧西区一套租赁的单元房内成立了自己的工作室。曾经做过公司客服、开过美容院的她谈起做这行的初衷:“你可以帮客户盘头、化妆,可对方的服装以及饰品是那么不妥贴,使其形象大受影响。我意识到这个市场的存在,带客户买衣服,帮他们打理自己的形象。”

  陪客户逛街购物的服务收费不算低:每小时50元。在预约时间之后,王芳会伴随客户根据需要进出各大商场、专卖店——买什么、去哪里买,怎么搭配服饰,她都会给出自己的专业意见。刚起步时,她四处联系美容院、女性会馆以求客源,如今生意渐火,她每天忙得精疲力尽。

  33岁的韩俪是洛阳这个行业中起步较早的:一年多前,她在西工商业区的中心地段成立了自己的工作室。她的业务在本就不多的同业者中属于佼佼者:工作室有六七十名会员,每人会费近两千元。成为会员后可以得到两次陪购服务,有陪购需求的每4小时收费300元。

  这是个令许多人羡慕的行业:陪人逛街就有收入,经常可以陪客户到大城市“免费旅游”,但从业者们却不这么看。

  想做好不容易

  “陪购是我们服务的诸多环节之一。”韩俪说。

  服务一个客户,通过对其所适合色彩的“诊断”,到风格、气质倾向的分析,最后工作室要交给客户一沓个人用色体系、服装饰品认识、购物计划等书面材料。

  “工作是很细致的,没有专业的服务,人家怎么肯把自己的信任、金钱交给我们?”王芳说。在她的“客户资料”里,体态、脸型、发质、预期消费、自我评价等项目列得密密麻麻,仅“皮肤状态”一条就有十几种细则要了解。

  “陪购”之前,业者通常还有一个“衣橱整理”的步骤——到客户家看看有什么衣服,需要什么服饰与之搭配。

  专业知识必不可少,“上学培训花费可不少”,韩俪告诉我们,她曾求学于北京一所著名的专研色彩的学校。王芳也曾付出了不菲的学费学习服装设计。

  “陪购时,既去高档的品牌店,也进街边小店‘淘货’。”王芳说。未婚的公司白领、商人、公务员、专职主妇乃至大学高年级学生,她们的客户群遍布各类人群。其中,数量最多的客户是“30岁~50岁,有较好经济条件,对生活品质有较高要求的女性”。当然,要求陪购的男性也有。“男性客户的生意好做,他们的要求通常干脆利索。”韩俪笑道。

  陪购不是终极目的

  这个行业不稳定。房租、个人置装费、助手的薪金、定期到时尚业发达的大城市“充电”,都是必要的成本。

  “有时一个月也只有两三名客户,那样就很捉襟见肘了。”韩俪说。发掘新客户很重要,但客源的发展更多的还是靠熟人间口耳相传。对此,业者们有自己的看法:“这本来就是个‘求精’的工作,只针对有条件又对自身形象十分在意的人群。”

  虽然“陪购”是盈利手段,但她们表示这个行业的终极目标还是“做培训”:让客户认知自身、增加知识,在符合自身生活方式的前提下提升品位和综合素质。

  

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