本报讯 （记者 张喜逢 陈曦）近日，本报热线频频接到市民反映，随着气温降低，一些小区设在楼体外面的自来水管被冻住，居民因此吃水困难。

　　25日，我们在纱厂北路15号院发现，这里的居民见面后都会先问一句：“冻上了吗？”

　　15号院内有６栋新楼和７栋旧楼，都是在去年夏天完成的水网改造，将自来水管道从室内改到了室外。住户们讲，大约三四天前，不少人家的水管因上冻断水，且楼层越高问题越严重。

　　我们来到８号楼3单元602室的常红坡家，正是做饭时间，可他家的水龙头却流不出一滴水。常红坡说，他与妻子都是公交司机，凌晨就要上班，却无法洗漱做饭：“冻得可结实了，加温都化不开。”

　　这里已断水多天的三四十户居民中不少人是公交司机，他们说，平时上早班爱喝口热水暖身子，现在却只有渴着了。大家盼望管理部门能及时采取措施，解决这里的无水之困。

　　据悉，近几天因生活实在不便，这个小区已有数家居民暂时搬离。

　　随后，我们又走访了长安路22号街坊医药公司家属楼、唐宫东路215号老城区粮贸公司家属院、广文路85号院、丽春东路9号街坊等小区，它们都存在不同程度的水管被冻情况。众多居民为了维持基本生活，采取了相似通用的方式：提着水壶向周围商户或邻居借水，洗脸水用来冲厕所，洗菜水用来洗锅碗，小件衣服悄悄带到单位偷洗，早上出门包里装着牙膏、牙刷，去单位洗漱……

　　据市自来水公司工作人员介绍，不久前一场大雪之后，他们开始接到不少居民反映，小区内的水管被冻，居民无法正常用水。他们展开调查抢修后发现，去年我市开始实行水网改造，部分小区的水网改造由居民所在工作单位或物业部门施工，多数设置在楼体外的主管道供水并无问题，被冻管道多为从楼体主管道外延至室内的分支管道，越是楼层高，被冻水管越多。另外，还有一些小区在管网改造施工过程中，原本管内应包裹的保温膜及入室的分支管拐角位置，却没有包裹到位，室外暴露了过长的入户塑料管道，导致气温降低水管被冻。为尽快帮助居民解决停水之困，市自来水公司专门购进近200部吹风机，开始对他们所负责施工的单位、小区，上门入户解冻。他们建议市民，对于尚未被冻的水管，住户要提高水管防寒意识，可用棉麻织物、塑料泡沫包住水管、水表、水龙头。夜晚应关好厨房、厕所的窗户，也可稍稍拧开水龙头，使水管内的水流动起来而不致冻住。如果水管已经冻住了，可用电吹风烘吹，或拿毛巾裹住水管，然后用温水慢慢浇淋。切不可用火烘烤或用开水急烫，那样会使管道和水表爆裂。

　　昨日上午，经本报多方联系，市消防部门和市自来水公司将联合出发，为那些水管被冻情况比较严重的小区解困，消防部门将定时为小区居民送水，解燃眉之急；自来水公司将携带工具，上门为居民被冻水管解冻，并采取必要的措施……

　　如果您所在的小区水管被冻情况比较严重，请您拨打63232110或62880119和我们联系。    

　　图为断水的居民排着队到附近借水。 记者 李卫朝 摄