西工区市容环卫局任女士说：昨日，贵栏目刊登了《这里的垃圾需处理》一文，我们调查后发现，由于天气寒冷，纱厂路的垃圾中转站附近结冰了，运垃圾的车无法入内，所以垃圾没有及时清理。这两天，天气逐渐转暖，清理工作已经开始正常进行。目前，垃圾已经清理完毕。

　　记者说：为了城市的干净、整洁，为了市民能有一个良好的工作和生活环境，环卫工人付出了辛勤的劳动。在此，我们祝福这些环卫工人，愿他们有一个幸福快乐的新年。

　　这些民警好样的

　　市民方先生说：昨日，我开车从洛阳赶往三门峡。在洛宁县境内，我的车滑到了一个陡坡下。当时已是凌晨两点，路上结着厚厚的冰，两边都是悬崖，没走过山路的我，守在车旁边一动也不敢动。我拨打洛宁的110报警服务台，向民警求助。过了20分钟左右，民警找到了我，帮我把车从坡底推了出来，当时是凌晨4点，我非常感激这些民警。

　　记者说：方先生在给我们讲述时，心情仍然很激动。他说，一个瘦高个儿的民警在帮他推车时，几次滑倒。天亮后，他想请民警吃饭，民警却拒绝了，他很过意不去。我们理解方先生的心情，在我们的生活中，这样的民警还有很多，他们维持着社会治安，在群众有困难的时候总会冲到第一线，他们是值得我们敬佩的人。

　　这里的雪没人扫

　　市民任女士说：我住在健康西路附近，这条路上的雪一直没人扫。近日天气寒冷，这条路上结了厚厚的冰，我们出去购物，一不注意就会滑到。更让人生气的是，那些冰上、雪上有很多狗屎，看着又脏又臭，实在让人郁闷。

　　记者说：雪后不久市政府就下达了“扫雪令”，希望健康西路的相关部门负起责任来，组织人员除雪铲冰，方便市民出行。

　　多处公厕不开门

　　市民侯先生说：我是一个出租车司机，最近我发现很多公共厕所都没开门，有的厕所门口贴张字条，字条上写着水管坏了；有的干脆什么都不贴，一锁就是半个月。像周公路、黄梅路等处的厕所都坏很长时间了也没人修。以前，我们在开车途中上厕所很方便，现在却很难。

　　记者说：我们了解到，最近很多公厕的水管上冻了，所以无法使用。天气寒冷，水管偶尔冻住了，厕所无法使用，我们可以理解。但水管被冻住以后，公厕管理人员应该积极解冻、维修，而不是一锁了之。公厕不是摆设，希望有关部门能够早日将坏了的公厕修好。

　　（值班记者 吕玲玲 整理）