西工区张女士：我的妹妹今年35岁，入冬以来，她一到有空调的房间，脸上就会出现很多小红疹子，尤以下巴附近最为严重，同时伴有热胀感，同在一室的其他人都没事，奇怪的是她只要一到室外，很快就会恢复正常。她用过很多外敷和内服的药物，均没有什么效果。谁有好办法帮她解除苦恼？

　　双肩无力

　　涧西区索先生：我今年43岁，有双肩无力的症状已经20多年了，去医院检查过医生说这不是肩周炎；我的双臂能抬起来，就是没劲儿，平时我连一棵白菜都拿不动。谁知道这是什么原因造成的？我该怎么办？

　　骨 刺

　　瀍河回族区马女士：我的母亲今年82岁，她的脚后跟处长了骨刺，稍微一走路她就疼得直喊。看着母亲每天只能坐在床上，全家人都很着急，我们希望能得到热心患友的帮助。

　　肾结石

　　新安县姜先生：我今年32岁，两年前曾患过一次肾结石，现在又发作了，疼得我都走不成路。我服用过一些排石药物，可是效果不好。哪位患友能提供一些排石的好方法？

　　嘴唇干裂

　　洛龙区陈女士：每到冬天，我的嘴唇就干得厉害，容易起皮、开裂，这种情况已经持续了十余年，让我非常苦恼。我试过香油涂抹、擦润唇膏的方法，可嘴唇干裂的症状仍然反复发作。谁能帮帮我？

　　手脚干裂

　　西工区鲁先生：每年一到秋天，我父亲的手掌和脚后跟就会出现约有0.3厘米深的裂缝，天越冷，裂缝就越深越多。这种症状已经持续十多年了，可我们一直不知道这属于什么病，请患友提供帮助。

　　大小便失禁

　　涧西区柳女士：我的弟弟今年10岁，几年前，他曾因脑脊膜膨出接受过手术治疗，术后不久，他就出现了大小便失禁的情况，有时候他知道自己有便意，更多的时候他都没有意识。全家人为此都很苦恼，多方求医均无果，我们想通过《患患互动》栏目寻求好的治疗方法。

　　（记者 柴婧 整理）