春节到了，部分商家为刺激人们消费，推出多种促销活动，“购物返现金”就是其中之一。但是，当消费者购物后要求兑现促销承诺时，商家却找借口进行推托。

　　数日前，市民张女士路过中州中路一家服装店时，看到该店橱窗上有“在本店消费９９元至３９９元可获返还１０元至１００元现金”的广告。随后，张女士在该店购买了两件单价１５０元的外套，共计消费３００元，符合该店“消费满２９９元返７０元现金”的规定。不料，当张女士付款时，店方却称“返现金活动是针对单件衣服的消费”，张女士所购外套单价是１５０元，只能按“９９元返１０元”的标准返还现金。

　　对店方的说法，张女士持有异议。随后，她拨打了本报民生热线，记者和西工区工商分局１２３１５的工作人员一起来到该店。工商人员在调查中发现，该店在活动说明中并没有明确“返现金活动是针对单件衣服的消费”，存在欺诈消费者的嫌疑。经过调解，最终，店方同意返还陈女士７０元现金。

　　据工商人员介绍，春节前后是消费者对促销商品投诉较集中的时段，主要包括：商家提供的促销赠品质量没有保证，或不履行“三包”规定；不法商家将一些过期变质食品用于促销；商家先提价后打折，或设置“购物返券”、“返金分解”等打折陷阱，损害消费者利益。其中，“返金分解”等手段尤其容易误导消费者：商家宣称“消费满××元”，就赠送相应等级的礼品、现金、购物券等，但是，当消费者购物达到相应金额时，商家却突然“变脸”，对促销活动“重新解释”，不按原定标准兑现促销承诺。

　　对此，工商人员提醒消费者，春节期间促销活动扎堆，您在购物时要理性、慎重，不要在“赠品”、“返券”的诱惑下买回不需要的商品。如果消费时出现纠纷，您可拨打热线１２３１５进行投诉。

　　（天天３·１５，天天为读者维权。如果您在消费时权益受到侵害，请拨打民生热线６３２３２５５５。）

　　（记者　赵玉杰　通讯员　费斌茂）