春节里，各类突发、紧急情况更容易出现，向110报警求助，显得更加重要。

　　市公安局110指挥中心的民警介绍，目前，他们每天接到的各类群众报警求助，依然有4000个左右。在这个数字里，被盗、抢劫等警情明显减少，“节假综合征”却明显增多，“喝高”者给自己和他人带来了不少麻烦,还有一些家人、亲戚团聚，因一些生活琐事，没能“有话好好说”而发生争执，闹得都不愉快。

　　警方呼吁市民，既然过节了，大家图个喜庆、祥和，酒还是因量而宜，切莫高兴贪杯，既伤身体，又容易发生意外。

　　119：这个春节“非比寻常”

　　今晚，我市市民将在“爆竹声中除旧岁”，欢天喜地的鞭炮声中，年味儿更浓了，然而安全隐患也将因此出现。据市消防支队参谋长熊志强介绍，今年的春节消防部门将全天候待命值班，严防火灾、突发情况。

　　从年三十到正月十五，消防部门将投入近20辆车、100余人作为春节“护卫”：在我市的5个高速公路路口处，派出了5辆车、50人组成的抢险队，应对高速公路上发生的各类紧急情况。另外，在市区一些大的商业、娱乐场所门外，市民也会看到执勤的消防车辆。街头，各个区消防大队派出的巡视车辆，也将为人们的安全出行保驾护航。

　　120：劝君切莫贪杯

　　春节，团聚时少不了喝酒庆祝，可是酒喝多了，麻烦也不少。

　　市120急救中心工作人员介绍，平日他们10余人两班倒，每天的电话量在100个左右。每年的春节，日电话量将达到近200个。其中，以过度饮酒而发生的意外居多，酒后驾车、酒后引发的疾病占居头两位。今年春节，他们将继续一如既往坚守岗位，预计因燃放烟花爆竹不当而引发的意外伤害会增多。

　　12315：春节消费要谨慎

　　照往年经验，春节期间，手机销售市场异常火爆。需要注意的是，不管商家有怎样的托词，只要手机出了问题，一定要在7天内要求退机。

　　购买衣服、鞋子时，尤其要注意看发票。防止商家将“特价商品”写成“处理品”，因为特价商品还能享受三包，而处理品则不能，将商品购买回家后，一旦发现是残次品，发票上写着处理品的则不能退换。

　　购买食品的时候，一定要看包装上有没有QS标志。购买特价食品时，更要仔细看保质期，以免被优惠的价格所迷惑，买回家还没吃完就过期了。

　　如果您要去娱乐场所，一定要在结账时仔细核对账单，以防被忽悠。

　　另外，春节期间您如果到餐馆就餐，要注意有些餐馆会在春节期间设置重重门槛。比如增加包间使用的条件等等。

　　遇到上述以及其他问题，请您及时拨打12315消费者投诉热线进行咨询或投诉。春节期间，该热线照常工作。

　　12358：遇到乱收费的找我

　　物价热线12358春节期间照常工作，您如果遇到乱收费的请及时和他们联系。

　　按往常经验，消费者遇到最多的就是停车收费问题。一旦遇到乱收费的行为，您应当在第一时间拨打12358物价热线。现场打电话，现场解决问题。如果乱收费的人拒绝接听电话，不要担心，咱们事后也能找物价热线投诉并解决问题。但是，交费时一定要索取发票，同时记下收费人的工号，随后再将这些信息提供给物价热线的接线员。

　　122：春节出行，安全第一

　　最近，大家应该都注意到了，大街上的汽车忽然多了起来。到了春节，大家走亲访友、外出购物、娱乐，交通成了一个不容忽视的问题。122交通事故报警台给大家一些提醒和建议。

　　市区有几个地方交通拥堵最频繁，比如中州路与定鼎路的交叉口、九都路与解放路的交叉口、凯旋西路与王城大道的交叉口等，这些路口平时车流量、人流量就很大，尤其在每天傍晚，经常发生拥堵。

　　因此，提醒司机朋友们开车时一定要注意力集中,万一发生事故，一定要平静面对，尽量避免受情绪的影响发生冲突。如果是比较严重的事故，报警后应保持现场；如果只是小摩擦，请尽快让开道路，到不影响交通的地方协商解决。

　　另外，春节期间聚餐多，酒后驾车的现象也跟着多起来，为了自己的平安和家庭的幸福，千万避免酒后驾车的行为。

　　95598：24小时守护

　　春节期间，市供电公司95598客服热线24小时人工值班。一旦发生电力方面的问题，市民应及时拨打热线电话报修。

　　遇到突然停电，请您在报修前先确认停电范围，是局部停电还是大范围停电。若仅自己一户停电，应先检查内部开关是否跳闸；若周围邻居也都停电，应根据自己电费缴给的对象确定报修部门。值得注意的是，如果电费向企事业单位、房管部门或物业管理部门缴纳，则应分别向这些相应部门报修；如果电费向供电部门或银行缴纳，则向供电部门95598报修。

　　属于供电部门维修的，客户在拨通95598的电话时，为便于供电部门尽快维修，最好能告知下列情况：电费单据上的用户编号或报修人姓名、联系方式，故障发生地点的准确位置、停电范围和故障发生现场的情况，比如有没有起火、冒烟、电线杆或电器设备被撞以及是否有导线断落等情况。

　　春节期间，使用电暖器的市民在打开电暖器取暖之前，首先应该清楚家里的电线能否经受得住。一般说，直径为2.5毫米、4毫米、6毫米的铜芯导线，所对应承载的家庭用电负荷分别为1至2千瓦、2至4千瓦、4至8千瓦。电器产品的插头为“三相”，其中的一个是与专用地线相连的，这种插头只有插在有专门地线的插座里才能起到避免漏电的作用，才不至于使该电器外壳带电。