敢于把自己的工程质量和家装管理全过程透明化，主动邀请业主组团“挑刺儿”，把客户的家当成自己的家去做，这不是每个装饰企业都有勇气做的，星星装饰算是洛阳第一家。十余年来，星星坚持内强管理，外塑市场，狠抓质量，完善服务，其挑刺团活动每周二、四、六组团发车，把施工工地全部开放，广泛接受监督，专家现场说法，讲解家装施工工艺、材料鉴别等知识，在赢得客户的同时，也促进了公司施工质量步步提升。

　　2008年，星星挑刺团全新开通三辆专车以做好业主接送工作，其服务重点体现在三个方面：体现设计的人性化与合理化，体现质量的环保与规范，体现服务的体贴与全面。

　　◇行业影响 随着家装行业规范化进程的不断推进，消费者越来越期待自己权益的透明化、服务的体贴化，这在客观上要求家装企业必须不断满足消费者的期望值。星星挑刺团站在了消费者的立场，将装修“猫腻”揭秘并公之于众，这无疑为行业规范化发展作出了表率。

　　◇消费者影响 由于家装行业自身的繁琐性与庞大性，长期以来让消费者极为头疼，星星挑刺团给消费者提供了一个广阔的平台，现场的操练与解析将使繁杂的家装变得一目了然。

　　◇2008预测 如今的消费者在选择装饰公司时已不再是看一看样板房就盲目了事，他们更愿意走进施工现场查验工程质量和服务质量，全面深入地了解其整体实力。类似挑刺团活动将成为消费者装修前的首选。

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