本报讯 （记者 吕玲玲 通讯员 肖慧） “去年，我办了一张‘好阿姨家政服务卡’，没想到才用了两次，那家公司便消失了。”昨日，涧西区王女士说，“好阿姨”“蒸发”了，她手中的300元服务卡也打了水漂，她感到非常气愤。

　　据王女士讲，2007年年初，有个家政公司的业务员上门推销家政服务卡。当时，她的孩子比较小，她每天要照顾孩子，抽不出时间来做家务，便打算请钟点工到家里保洁。推销员说：“‘好阿姨’是洛阳市比较知名的一家家政服务公司，信誉很好。如果办会员卡，会有更多优惠，一张会员卡需要300元，公司提供50个小时的保洁服务。”王女士说，那张会员卡看起来很正规，卡上有公司的联系电话，还盖有印章，印章上写着“好阿姨家政服务有限公司”的字样。于是，她便办了一张卡。那个名叫陈楚的推销员也给她留了电话，说是有问题可以随时联系。

　　办卡以后，王女士打电话让保洁员上门服务过两次，共用去12个小时。保洁员服务过后，该公司还主动打电话给王女士进行回访，听取王女士的意见和建议。王女士说，刚开始，她觉得该公司的服务不错。2008年1月20日前后，王女士想请保洁员去家里打扫卫生。她拨打电话后，对方却说年前太忙了，得先预约。她就按照对方说的先预约，可预约的时间到了，该公司也没有派保洁员上门服务。过了几天，王女士又拨打该公司的投诉电话和联系电话，但电话不是无人接听就是关机，推销员的电话也成空号了。

　　朱女士和王女士的遭遇类似，她告诉我们，发现“好阿姨”无法联系后，她便按照卡上的地址，到涧西区九都路原洛阳工业高专附近寻找。她说，当时她看到“好阿姨”的招牌和店面还在，但她进去询问时，店员却告诉她，她们已经和“好阿姨”分离了，不负责提供保洁服务。朱女士便询问以前的“好阿姨”搬到哪儿去了，店员说，搬到了七里河附近。朱女士去七里河附近寻找，也没有找到。

　　目前，朱女士已向工商部门反映了此事。

　　市消费者协会的工作人员说，如果这个新的家政服务公司是“好阿姨家政服务有限公司”的分支机构或连锁单位，它就得履行公司以前对客户的承诺；如果新公司和“好阿姨”没有一点联系，分属不同的公司，那就没有责任承担其他公司的承诺。消费者应该向工商部门反映此事，让他们介入调查。工作人员提醒消费者，在进行预支消费时，一定要谨慎，最好选择有信誉的大公司或连锁机构。