每年的春季是家居装修旺季，然而每到此时，市消协接到的这方面投诉也明显增多，其中木地板高低偏差、鼓起、变形等占到了相当大的比例。那么，消费者在购买和安装木地板时，如何避开这些烦恼呢？

　　出现纠纷，商家推诿

　　“装修人员真不专业，木地板铺得太高，导致木门装不上了！”市民邹女士说，春节后装修新房卧室时，她从两家公司分别购买了木地板和木门，并由两家公司各自安排人员安装。不料，地板铺过后，门却装不上了。而两家公司均推脱责任，邹女士无奈，只好向市消协投诉。

　　“这几年随着房地产生意的红火，家居装修方面的投诉也明显呈上升趋势。”市消协工作人员表示，去年全年市消协共接到房屋装修类投诉264起，占到总商品投诉的11.5%，其中地板类投诉比例较大。其“常见病”主要有：地板有色差、鼓起、变形、有缝隙、有高低偏差和行走踩踏时有响声等，多为质量问题和安装问题。

　　注意细节，远离烦恼

　　近日，记者走访了西工区王城大道附近几家建材市场，发现所售的木地板名目繁多，有实木地板、强化地板、复合地板等，价格多在每平方米100多元至300多元。

　　面对种类、价格各不相同的木地板，消费者在购买时应注意哪些问题呢？市消协工作人员认为，第一应看国家权威部门颁发的相关质量认证和环保认证，尤其应看甲醛等有害气体排放量是否检测合格；第二，木地板的树种、等级、规格以及耐磨度都应一一标明，缺少这些说明则意味着产品不规范；第三，应注意木地板的厚度及含水量，按照我国木地板的行业标准，地板厚度应为18毫米，而含水量一般以在8%到12%为宜。

　　木地板的铺装和验收很有讲究。经销某品牌地板多年的裴皓提醒大家，第一，验收时应在地板上来回走动，特别是对靠墙部位要多检查，对发出声响的部位做好标记，可以要求拆除重铺。第二是验收地板是否变形、鼓翘，可用2米长的直尺靠在地板上测量，直尺与地板间空隙处高度不应超过3毫米，可多测几处。第三，验收地板表面是否有缝隙、划痕，一般规定地板缝隙不应大于0.5毫米；划痕主要是装修粗糙造成的，如用打蜡方法仍不能修复，就必须调换。

　　另外，裴皓还表示，平时对木地板的保养也很重要：保持地板干燥、清洁，避免用湿拖把拖地或用碱水、肥皂水擦洗；避免将电暖器等发热电器直接放置在地板上，以免干燥过快，地板开裂；地板上的局部污迹应及时清除。同时，消费者最好选择可提供定期上门保养服务的品牌地板，这能使地板的使用寿命更长些。

　　（见习记者 郝洋 通讯员 肖慧）