在3·15保护消费者权益日即将来临之际，永乐电器全面开展赢“心”活动。

　　该活动的核心内容是实施由集团总裁亲自带队，集团高管、大区和分公司高管共1000人参与的到消费者家中回访，联合厂商平抑商品价格上涨、全面推行中国第一个家电延保产品——“家安保”的活动。

　　洛阳永乐总经理陈政表示，永乐的服务是一种系统化、标准化、制度化的日常经营行为。“服务”是企业的核心竞争力，服务的价值最大化，意味着零售企业竞争力的最大化。在刚刚结束的集团2008年会上，“向服务要竞争力”成为了新国美集团08年经营的中心理念。

　　在“3·15”即将到来之际，在提升服务的同时，永乐还向消费者承诺，旗下各卖场销售的家电商品不仅不涨价，而且还会进一步采取降价措施。

　　“3·15”期间，洛阳永乐让利规模堪比以前的“五一”黄金周，最高降价幅度达30%。

　　（本刊记者 杨团伟）