投诉事由：室内地暖入水口水管数次爆裂，就赔偿数额消费者与水管安装方、水管经销方达不成一致

　　投诉对象：洛阳联创暖通公司

　　投诉经过：家住涧西区西苑路２４号的于英萌于２００４年１１月在家中安装了地热采暖工程，并于２００６年冬季开始使用。其所用地暖专用管由南京菲时特管业有限公司生产，施工方为洛阳联创暖通公司，共花费６０００元。地暖管说明书标明：该管为地暖专用，可耐受高温为１１０℃，保用期限为５０年。

　　２００８年１月２４日中午，于先生家地暖入水管突然爆裂，经过维修后继续使用，但家中地板、墙面、家具等均遭水浸。１月２５日晚、２月１０日晚水管分别再次爆裂，喷出的热水使于先生家再遭损失。水管三次爆裂后，于先生称对地暖工程已失去信心，决定不再使用，并向商家索赔。

　　经联系，地暖水管安装方联创公司以及菲时特地暖水管经销方向于先生确认了情况后，表示愿意赔偿。但由于牵涉到三方，加之两商家提出的赔偿数额与于先生的要求相差较大，未能达成一致意见。

　　昨日，经过工商部门协调，于先生、洛阳联创公司、南京菲时特管业经销商、工商部门四方已约定时间面谈，由工商部门进行调解，最终确定赔偿数额。

　　（记者　陈曦 通讯员 杨凯）