本报讯 （见习记者 郝洋 通讯员 肖慧） 昨日，本报百姓一线通维权咨询电话铃声不断，负责接受咨询的市消协工作人员和律师应接不暇。记者了解到，在众多咨询电话中，房产类投诉约占总投诉量的30%，成为当日最热。

　　据了解，“3·15”消费者权益保护日当天，百姓一线通共接到维权电话上百个，所涉及的投诉五花八门。其中，房产类咨询、投诉电话约占总投诉量的30%，列第一位；紧随其后的是家电售后类投诉，成为“榜眼”；排名第三的便是预付式消费。

　　房产类投诉大幅增长。作客百姓一线通的市消协工作人员说，房产类投诉大致集中在以下两个方面：一是目前开发商在商品房交易中仍然处于强势地位，他们利用与消费者在法律支持上的严重不对等，经常违反合同，导致纠纷屡屡发生。二是消费者迟迟拿不到房产证，给入住居民申报户口、子女入学入托等带来了麻烦。

　　家电售后服务类投诉是个老话题。一些商家在销售时夸大宣传，而一旦出现产品质量问题却往往售后服务不到位。对此消协的工作人员表示，消费者遇到问题应及时投诉，不要拖延时间使问题难以解决。

　　第三是预付式消费，这种投诉一般是顾客先付款，而商家在得到款项之后却杳无音信。消协工作人员说，这种投诉因为找不到被投诉人，因此处理起来很困难，所以她再次提醒广大市民，应尽量不要进行这种预付式消费，以避免掉入陷阱。