刘磊，25岁，北京某软件公司工作人员：5日下午，在洛阳游玩时我的手机没电了，跟朋友们也走散了，他们的手机号码我也没记住，当时一位中年男子二话没说就把他的手机借给我，让我把手机卡装进他的手机里，这样我才联系上了朋友。虽然那位老兄话不多，但我还是真切感受到洛阳人朴实中带着的那分热情。

　　赵光炜，47岁，郑州某企业供应科科长：设在火车站广场上的牡丹花会游客服务中心，里面有电脑、宽带网络、电话、纯净水等设施，还配备了花会指南、景区宣传彩页，并且有专业的旅游咨询人员。这些让我感觉到，花会的接待工作越来越趋向于精细化、人性化和专业化。（记者　孟山）