□记者 石蕴璞 实习生 吉辉　　

　　轻巧、便捷、种类丰富，如今，小家电越来越多地融入居民的生活。然而，谈起使用小家电的经历，很多消费者都有相同的感受：小家电好用不好修，一旦坏了，不是没法修就是维修费太高，所以，很大一部分小家电成了“一次性”家电。

　　市民：修着不合算

　　去年8月，市民张先生在我市一家商场买了一个电动剃须刀，用了不到一个月，剃须刀就出现了问题。按照三包合同，商场将张先生的剃须刀送回厂方维修。一个月后，张先生拿到了返修后的剃须刀，可用了没多久又遇到了问题。这时已过了商家规定的3个月保修期，张先生只好将剃须刀拿到个体维修点去修理，可找了四五家店，均被告知是连接刀片的轴承坏了，没有合适的型号更换。最后，张先生只好再花钱买了个新的。

　　在唐宫路一家小家电维修店门口，市民李女士无奈地将坏掉的吹风机扔进了垃圾箱。她说：“买的杂牌子吹风机，电机烧了，过了保修期，也找不到厂家的维修点。刚才问了问，修理费加材料费一共需要60元，我买的时候才花了70多元，干脆买个新的算了。”

　　维修店：很多修不了

　　在联盟路一家个体家电维修店里，维修工小陈告诉我们，大多数拿来维修的小家电都是些杂牌家电，别看它们本身价格不高，但维修起来却不比大家电省劲，收费自然也不会太低。“关键是，目前小家电生产企业太多，产品型号更多，各种配件缺乏通用性，很多都修不了。”小陈说。

　　买小家电也要选品牌

　　我们走访家电销售和维修市场发现，一般小家电的价格从百十元到几百元不等，而维修价格通常要几十元，如果购买价在200元以内的小家电坏了，花这样的价钱维修就显得很不合算。我们在走访时还发现，市面上销售的小家电不乏较大的家电品牌，如美的、海尔、飞利浦、松下等，它们普遍拥有较完善的售后服务体系，也因此受到消费者的青睐。

　　虹格海尔星级服务中心维修部负责人透露，像一般的小家电，维修成本其实并不高，最重要的是使用质量过硬的零配件和专业的维修技术。目前就单个小家电产品来说，总体利润比大家电少得多，维修起来不合算，所以许多规模不大的小家电企业受成本制约，很少有独立的售后服务体系，大多都是委托一些特约服务单位负责售后维修，但这种委托关系往往不稳定，随时可能更换，让消费者维修无门。此外，小家电更新换代快，很多厂商用于售后维修的零配件储备不足，这也是导致小家电维修难的重要原因。

　　该负责人建议，市民在选购小家电时，最好尽量选购大品牌、知名品牌的产品。因为一般较大品牌的电器厂家除了在产品质量上更值得信赖外，提供的售后服务也更有保障。据介绍，大品牌厂家对小家电的保修期通常为1年。在保修期内，他们将为消费者提供免费维修和更换零部件服务；即使超过1年，也将有正规的售后服务体系按照收费标准向您提供专业的维修服务。此外，这些品牌小家电在使用期不超过7年的情况下，一般不会出现维修时找不到合适配件的情况。