投诉对象 家乐福超市

　　投诉事由 MP4用了7天就坏了，超市迟迟不予退换

　　投诉经过 4月3日，市民滑女士在家乐福超市花438元买了一部MP4，才用7天就不能开机了。带着发票，滑女士到家乐福换了一部新机，可回家一看屏幕上竟然有裂痕。于是，她第二次到超市要求再换部新机。这一次，营业员给滑女士换了一部样机，并告诉她没有新货，请她10天后再来换新机。

　　但是10天过去了，新货仍然没有到，直到滑女士5月13日第三次去仍难如愿。她问营业员什么时候能有新货，营业员说再等等吧。

　　昨日上午，滑女士在纱东路工商所工作人员的陪同下来到了家乐福超市。超市工作人员查询库存后告诉滑女士，4月28日这种MP4刚到了３部，可以马上给她换新机。“这就奇怪了，4月28日后我来了两次都说没有到货。”滑女士说。

　　终于拿到了新的MP4，滑女士十分高兴，但是新的问题又出现了。最初接待她的工作人员说过，换新机后会在发票的备注栏注明5月15日换新机，以证明这部MP4的“生日”，但是营业员小高却说“不知道”并拒绝给滑女士的新机作备注。在工商人员的再次协调下，滑女士的发票上终于注明了新MP4的“生日”。 （见习记者 杨文静 通讯员 滑冰）