海大每年都会收到不少业主写来的感谢信，而第一封感谢信是业主毛先生写来的。

　　毛先生在信中讲述了两件事。第一件事发生在开工前。海大工人在进行施工前的例行检查时发现厨房下水管堵塞了，毛先生找管理处交涉了几次，问题没解决还闹得很不愉快。这时负责施工的张队长说：“我来解决吧！”要将堵塞的水管疏通必须到下层房子里去进行，而楼下业主家已装修完毕，厨房吊顶将排水管挡住，只有一个小洞可以摸到水管，要通过小洞打开检修口，通过检修口将凝聚的水泥块捣碎，再一点点掏出来。小洞只能容一只胳膊进出，眼睛看不到，只能凭感觉去干。当时正值炎热的夏季，小张就仄在那个旮旯里，硬是坚持了两天将管道彻底疏通。

　　第二件事是毛先生偶然碰到的。一天，毛先生在工地上发现小张正和橱柜公司的人争吵，原来，橱柜公司的人在安装橱柜时施工粗糙，吊柜背板安装不合规范、大理石台面接口不平整，橱柜门缝隙不一致。小张建议他们整改，没想到橱柜公司的人根本不理会，小张多说了两句，橱柜公司的人便骂小张多管闲事，于是吵了起来。了解真相后，毛先生十分感动，于是写了封感谢信送到海大，信中说：“感谢海大培养出如此朴实、负责的员工，让我们装修省心又省力。”

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