本报讯 （见习记者 戚帅华 实习生 焦琳） 涧西区的李女士找商家更换电动车外壳，起初商家答应一个月内为李女士更换，可如今三个多月过去了，更换电动车外壳的事仍无结果。昨日，李女士向记者诉说了自己的烦恼。

　　李女士告诉我们，今年6月30日，她在七里河附近的某电动车卖场内，花2150元购买了一辆带脚踏板的橙色电动车。可是第二天李女士骑电动车去上班时发现，电动车脚踏板处外壳的颜色比其他部分外壳的颜色要浅很多，使得新买的电动车看起来有些陈旧。

　　李女士随即来到该电动车卖场进行询问，销售该电动车的工作人员告诉李女士，应该是厂家在组装电动车外壳时出现了差错，才使得李女士购买的电动车外壳颜色不一，并答应马上跟厂家联系，在一个月内为李女士更换脚踏板处的外壳，让李女士回家等电话。

　　可李女士在家等了一个多月，更换外壳的事却一点消息都没有。李女士无奈，再次来到该电动车卖场询问，但得到的答复却是：“已经联系过厂家，但货还未到。”李女士得再等一个月。

　　如今三个多月过去了，其间李女士每次打电话询问时，得到的答复都是：“货还未到，再等等。”“可这要等到什么时候啊？！”李女士很是郁闷。

　　随后，记者拨打了12315投诉热线。工作人员告诉我们，国家对电动车并没有作出专门的“三包”规定，但是有些商家对电动车仍有明确的售后服务内容。工作人员同时建议李女士，若与商家协商无果，可持购买该电动车时的发票到工商局求助。