为了加深对航空城的了解，小记者们采访了航空城酒店管理有限责任公司营销部经理牛椰。下面是部分采访内容。

　　小记者：我们看到前厅经理尚艳丽阿姨的衣领上别了一个很别致的标志，而其他人都没有，那是什么标志？

　　牛椰：尚阿姨是我们公司众多优秀服务人员的代表，她衣领上的两把“金钥匙”标志是国际饭店“金钥匙”组织成员身份的象征，表示尚阿姨作为“金钥匙”，可以代表酒店为顾客提供一站式的优质服务。

　　“金钥匙”不仅可以为顾客打开我们酒店的大门，让顾客可以轻松享受我们酒店的各种服务，还可以帮助顾客打开城市服务的大门，提供各种可能的服务，让客人了解我们的城市。尚阿姨是洛阳市第一批获得“金钥匙”的服务人员，这不仅是尚阿姨的自豪，也是我们酒店的骄傲。

　　小记者：改革开放以来酒店的服务有什么变化？

　　牛椰：最初，洛阳酒店业以政府接待、外国友人、港澳台同胞和海外侨胞为主，改革开放以后，我们的客人就多多了。改革开放为我们带来优秀的营销理念，也为我们带来了更大的竞争，我们也在竞争中不断发展、不断完善。　　

　　小记者：这几年，公司的发展日新月异，对未来有什么好的规划呢？

　　牛椰：我们公司要在连锁发展的基础上，形成我们自己的品牌，不断提高服务质量，为顾客提供专业化服务。让顾客提起我们的品牌，就说好。