投诉人：范大妈

　　投诉对象：搁的平火锅城

　　投诉事由：火锅店开到居民楼内，威胁居民的人身安全　　

　　“一到晚上，隔壁就传来吆五喝六的划拳声，吵得我们不得安宁！”近日，涧西区的范大妈因为隔壁的火锅店太吵闹而睡不好觉，十分烦恼。

　　据范大妈介绍，她和老伴儿住在这栋居民楼的二楼。去年6月，隔壁邻居搬走后，房东便将房子租给了另一户人家。这户人家居然在这里开起了火锅店。对方原在马路对面开了一家“搁的平火锅城”，不知为啥又到居民楼里开“分店”。

　　范大妈说，每天晚上都有不少食客到家属楼里就餐，走廊里又脏又乱，店里还有许多液化气罐，楼上居民担惊受怕。在楼道里上上下下端盘子的人，也让他们这些老年人出门更加困难。”

　　半年时间里，老两口一直在担惊受怕中度过，但对方的扰民行为却没有收敛。今年1月19日，他们让儿子向涧西工商分局反映情况，该火锅店才暂停了在居民楼内营业。

　　1月22日，店方趁过年期间无人管理，又在楼内营业。由于店方多次前来协商且态度较好，老两口便同意店方经营到2月底。“可是到了2月底，他们却不顾我们的反对，一直坚持营业到现在。”范大妈说。

　　15日，工商执法人员调查后发现，“搁的平火锅城”只在丽新路西侧的总店有营业执照和卫生许可证，这家“分店”并未经过卫生部门和工商部门批准。

　　“按照国家卫生部门的有关规定，店方不具备在居民楼内开设火锅店的卫生许可资格。”市工商局12315的办公室主任赵立波说，国家工商部门规定，若将原来的民宅改为商业用房，必须征得利害关系人的签字同意，也就是说，这家火锅店必须通过该居民楼所在的居委会，征得该楼所有业主的签字同意后才能办理工商营业执照。 既然不具备办理卫生许可证和工商营业执照的资格，店方便无权在居民楼内开设火锅店。

　　店方最终承认了错误，并承诺以后坚决不在楼内营业。负责处理此事的涧西工商分局监管科工作人员表示，工商部门将不定时来此监督检查，如果再有类似情况发生，将对不法经营者进行严肃处理。

　　（记者 赵玉杰 见习记者 郭立翔）