本报讯 近日，市民李女士在老城一浴池洗澡时，不慎滑倒将头部摔伤，经过市消协协调，她获得了浴池方3000元的赔偿。

　　上周末，李女士在老城家乐浴池洗澡时，不小心摔了一跤，导致头部受伤，看病花去医药费5000多元。李女士觉得摔跤是因为浴池地面太滑，又没有防滑设施，浴池方应承担责任，而浴池方称这是李女士自己不小心造成的。

　　昨日，记者和市消协工作人员来到这家浴池，经过消协工作人员的调解，双方达成协议，浴池赔偿李女士医药费3000元。

　　市消协有关人士告诉记者，这些在消费时、购物中遇到的意外伤害引发的纠纷，往往涉及医疗费、车旅费、陪护费、误工费等各种费用，在赔偿上商家和消费者分歧较大，赔付时间较长，给消费者带来工作和生活上的不便。

　　为此，市消协建议消费者，万一出现此类纠纷，首先要确定责任，消费者如果在商家店铺中因商家的疏忽导致意外伤害发生，建议紧急与商家相关负责人联系，说明情况，确定责任，如果意外伤害责任全在商家，建议达成书面协议。消费者受到伤害，如果感觉有明显伤痛，建议马上就医，同时保存各种医疗发票；如果已与商家达成协议，由商家垫付医疗费用的，建议保存发票的复印件，便于将来索赔。就医中，医生出具的医疗证明等都是将来投诉的重要物证。