绘图 李玉明

　　去年12月1日，我国首部《婚姻介绍服务标准》正式实施，对婚介服务提出明确标准，其中规定征婚者必须出示证件实名登记；婚介人员必须持有“三师”资格证；规定服务期限，不应提供无限期或介绍到成功为止的服务……

　　首次出台的“婚介国标”是推荐性而非强制性标准，其出台究竟能对婚介市场起到多少规范作用？市民向婚介求助时最担心的几个问题能否真正得到解决？记者日前走访我市多家婚介机构发现，参照“婚介国标”提供服务的婚介机构少之又少。

　　市民担心一：我得到的登记信息是否可信？

　　25岁的小陈去年年初在一家婚介机构交钱登记后，很快被安排与一名符合自己要求的小伙子见了面，两人感觉都不错，便确定了恋爱关系。谁知过了大半年，正庆幸的小陈突然发现，对方的学历、工作、收入甚至婚史等情况都是假的，最后两人不欢而散。既浪费了时间，又浪费了感情，小陈再也不敢相信婚介提供的信息了。

　　“婚庆国标”要求：婚姻介绍服务机构应查验征婚者的身份证、户口簿、学历证明等身份证明，有过婚史的征婚者需出示离婚证明或丧偶证明。

　　记者暗访：不用看证件，资料说着填。

　　我们来到西苑路的一家婚介所，见有人上门，一名30多岁的妇女满脸堆笑迎了上来。

　　“我想帮我哥征婚。”记者说。

　　“可以啊。那把他的基本情况说一下，我需要登记一下。”该妇女拿出一个本子，把记者说的情况记录了下来。

　　“需要提供证件或者让他本人来一趟吗？”

　　“不用，交了钱就我们就可以安排见面。”

　　“来征婚的都是这样登记的吗？那会不会有不属实的情况？”

　　“怎么会呢？等见了面，自己也可以问呀。有什么证件，你亲眼看了最保险，是不是？”

　　“万一见面后发现情况跟登记信息不符，能退钱吗？”

　　“不符合条件的话，我们再给你安排就是了。”

　　在记者随后走访的几家婚介所里，只有一家要求征婚者本人亲自到场，并要求查看征婚者的身份证、离婚证、学历证明、房产证等相关证件，还有两家只要求查看身份证和离婚证，其余都不做要求，并表示“交钱就可以安排见面”。

　　市民担心二：我会不会遭遇无限次相亲？

　　40岁的王先生离异，个人形象及经济条件都较好，在一家婚介机构登记为高级会员后，便被当做重点服务对象，频频安排相亲，有时一天就会与两三名女子见面，可惜没有一个他看上的。一段时间后，王先生发现了问题，对婚介安排的相亲总是先详细询问，见面的次数才降了下来。王先生对婚介已失去了希望：“我发现越是说‘到成功为止’，就越是没谱。”

　　“婚庆国标”要求：婚庆服务机构需要向征婚者明确服务的内容、期限、质量要求和费用，不应提供无限期或“介绍到成功为止”的服务。

　　记者暗访：只要交了钱，包你到满意。

　　通过对多家婚介所的走访，我们发现，各家婚介机构的收费标准差异很大，从二三百元到两三千元不等，一些机构还将收费划分了多个档次，有的根据服务时间分为一年、两年、终身，基本上是交钱越多，见到的会员资料越多，层次越高，越具有优先见面权，但不管哪个档次，都不规定见面的次数。在交费约定方面，很多婚介机构都没有签订正规书面合同的程序。在我们的要求下，一家婚介所出示了他们与客户签订的合同，上面的内容很简单，合同服务条款中写着“不限次数约见”。在西工区一家婚介机构，一名“红娘”拍着胸脯说：“交给我们，你放心好了。虽然服务期是两年，但我们保证在两年内帮您找到满意的！”

　　市民担心三：我能否享受规范婚介服务？

　　27岁的刘女士前不久抱着试试看的想法在一家婚介所交了钱，与“红娘”沟通后，先后被安排与四五名男子见了面，可都不是她喜欢的类型。她再次与“红娘”沟通，表达自己的想法和愿望，才发现原来是那名“红娘”出了问题，完全不能理解她的想法，只按照自己的想法给刘女士挑选相亲对象。“而且她的工作方法就像街坊的大妈，让我很头疼。”刘女士说，最后她只得要求换了名“红娘”。

　　“婚庆国标”要求：要当婚介所的“红娘”，必须持有婚介师、婚姻家庭咨询师、心理咨询师等相关的职业资格证书。

　　记者暗访：“红娘”靠经验，上岗不持证。

　　在西苑路上，我们发现一些职业介绍所、房产信息公司竟然也兼营婚姻介绍服务。我们走进其中一家店面，墙上挂的营业执照却显示经营范围为家政服务。在一些婚介所内，我们询问工作人员是否有相关职业资格证时，多数人表示没有听说过“红娘”还要持证上岗。一名50多岁的“红娘”说：“我干这一行一二十年了，撮合成了多少对新人？经验就是最好的上岗证！”也有个别婚介机构的工作人员表示，“婚庆国标”刚刚出台，自己正在着手考证。

　　据了解，目前我市婚介服务行业并未成立行业协会。专家建议，市民在消费时，除了参照“婚庆国标”进行咨询外，还应当与婚介机构签订具有法律效力的合同，比如要求签订“婚庆国标”附带的《婚姻介绍服务合同》的示范合同，从而更好地保障自己的合法权益。