2009年10月19日,齐鲁证券南昌路营业部开业,此举标志着齐鲁证券正式登陆洛阳。
一石激起千层浪。齐鲁证券犹如一艘破冰船,让洛阳证券业之前相对平静的海平面开始躁动起来,为了跑马圈地、巩固和开发市场,随之而来的“降低佣金”价格战全面打响,2009年12月,本报先后刊发两篇文章报道了洛阳券商业激烈竞争的行情。
记者昨日采访时获悉,在通过降低佣金让投资者享受优惠的同时,券商们还紧紧握住“服务”这一“定海神针”,纷纷为投资者提供更好、更优质的服务。
一招“降佣”活全局
记者在采访时了解到,就炒股佣金而言,齐鲁证券入住前洛阳比外地的整体水平要高,此番降低炒股佣金,使股民切切实实得到了实惠。
洛阳经济学会副会长、河南科技大学经管学院院长席升阳教授说,降低服务价格是竞争初级阶段的必要手段。
除了股民得实惠之外,“降佣”这一招盘活了洛阳证券市场。例如,此前洛阳证券业内的老大难——转户难问题已经有了改观,股民在各券商营业部之间流动方便了,而很好的流动性更是带活了洛阳券商市场。
优质服务是“定海神针”
去年底进驻洛阳的齐鲁证券带来的不仅仅是低佣金,还带来了洛阳券商业服务质量的提升。如今,洛阳的证券业正在经历一场变革,越来越多的券商营业部在进行着服务的升级。
齐鲁证券依托总部强大研发和技术力量,推出了国内领先的客户在线系统“融易网”和差异化理财资讯产品“财富泰山”,其目的就是让洛阳投资者能及时享受到国内领先的理财服务;而在洛阳扎根多年的东海证券已开始积极向“理财型证券公司”转型。
齐鲁证券洛阳南昌路营业部有关负责人认为,证券行业要想求得长期健康发展,优质高效的理财服务才是根本,这是企业核心竞争力的体现。比如,根据不同投资者的心态和风险承受能力将投资者分为9大类,如“趋势·交易”适合激进投资,“方向·配置”适合稳健投资,“复利·防御”适合保守投资等,每天及时送上不同的资讯信息和投资指导建议,让投资者切实感受到“降佣金,服务质量不降反升”,这才是目的。
“全新的证券理财服务既要有个性化,也要讲可持续性。”东海证券洛阳南昌路营业部有关负责人介绍说,他们通过了解股民的投资习惯和风险偏好,深度挖掘和分析股民现实以及潜在的理财需求,推出个性化和有针对性的理财服务。
增值服务讲特色
投资者最需要的是什么?在竞争日趋激烈的洛阳券商业,这样的问题越来越引起各券商的思考。
记者在采访中了解到,除了降低佣金让股民得实惠外,便捷的交易工具、快速的业务渠道、全面的咨询服务以及丰富的产品选择、资产的保值增值越来越得到券商的认可。
比如东海证券洛阳南昌路营业部提供包括柜台、电话、手机、WEB页面、网上客户端在内的多种交易渠道,通过网站、网上交易系统、短信、手机、营业场所提供海量的投资咨询内容等。
齐鲁证券洛阳南昌路营业部也推出特色增值服务——“融易网”金融服务平台,主要包括“财富泰山”、“财富空间”、“天机汇”、“掌E通”、“如意结”、“点将台”等多方面服务。“财富空间”是为投资者倾心打造的个性化投资理财专属空间,投资者每天可轻松获得所持股票的最新信息和研究报告;“点将台”将为投资者提供精准营销的各类投资理财产品及介绍,以及从了解到购买的一站式服务。