本报讯
临近春节,又到了年货热卖的时间。与往年不同的是,一些市民不再逛商场、走市场,而是从网上购年货。对此,专家提醒要注意规避风险。
“昨天上午,我刚收到两盒金华火腿,价格不但比超市便宜50多元,而且很正宗。”在高新区一家单位上班的赵女士表示,从网上买年货不但省时又省力,而且货源丰富。“现在单位不少年轻同事都在网购年货,主要是买些腰果、四川腊肉、新疆葡萄干、西藏牛肉干等地方特产。”赵女士说。
记者发现,网上采购年货除了方便以外,还有一个优点就是选择余地大。记者在一家购物网站输入“年货”进行搜索,发现小到年夜饭优惠券、零食、特色食品,大到家装饰品、窗帘、抱枕、挂件均应有尽有。据了解,去年春节前1个月,淘宝网的年货交易额达到2.8亿元。
对此,市工商消费者保护科负责人表示,虽然网购年货快捷方便,省钱省力,但也存在弊端。一是质量得不到保障,即顾客想购买的产品质量和商家提供的产品质量可能出现不一致;二是售后服务没法保证,因为网上购物一般都是异地,如果出了质量问题,维权比较难。
该负责人提醒,消费者网上购买年货及其他商品一定要保留好证据,除了向商家索取发票,还要注意保存交易过程中的图片和交谈记录,以便产生纠纷时好作为维权凭证。另外,消费者应尽量选择信誉度比较高的商家,别只追求价格便宜。