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C11版:担保·诚信之约
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服务客户,互利共赢
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2010 年 3 月 16 日 星期    【打印】  
宝银:
服务客户,互利共赢
李莹利
  洛阳宝银投资担保有限公司成立于2007年9月,位于西工区中州路数码大厦A座1楼101室,拥有一支经验丰富、专业高效的投资担保团队和一流的办公环境,是一家为理财和借款客户提供担保的专业机构。一直以来,宝银公司着重加强企业文化建设,本着“服务企业、互利共赢”的服务理念,以识别风险、规避风险为己任,以专注服务中小企业发展为使命,实行规范、专业、安全的商业运作,为解决洛阳个人和中小企业融资难发挥了重要作用,同时保证了担保零逾期安全运营和服务零投诉。

  规范管理立足长远发展

  在洛阳市担保公司众多、人才济济的大环境下,宝银公司自警自省,不断完善业务操作规范,严格各项规章制度。走进宝银公司办公区,随处可以看到规范管理的典范。从业务办理到员工的精神面貌,都体现出了专业的操作水平和一流的服务理念。就拿业务办理来说,宝银公司针对业务流程的每一项都设定温馨提示卡,引导投资、融资客户正确认识和办理业务,提醒客户及时弥补业务办理“盲区”, 让客户真正享受到宾至如归的感觉,为单笔业务安全、有效、顺利的办结奠定坚实的基础。宝银公司明白:长期开展业务积淀下来的服务理念和规范的管理制度是公司的宝贵财富。只有社会效益和经济利益相得益彰,公司才能走得更远。

  严控风险创造担保价值

  公司董事长王维彤曾经说过:“在担保公司上班,你必须学会谨小慎微、如履薄冰的做事态度,不然早晚会被淘汰。”毋庸置疑,王董事长讲的就是防范业务风险的问题,而如何防范业务风险也是担保行业公认的一个永恒的课题。因此,宝银公司从创立之初就制定了严控风险的“八字方针”:引导、过滤、分散、转移。科学、审慎的制度建设,是防范业务风险、保障担保业务顺利实施的必要前提。面对被监管对象不确定风险的无限扩张,宝银公司力争从源头上把“八字方针”发挥到淋漓尽致,同时把“提高员工自身的能力和认识,加强制度的执行力”放在与制度同等重要的位置。宝银公司每个部门都实行问责制,对执行制度不力的员工严惩不怠,使每名员工深刻认识到,任何风险都能导致业务彻底失败。正是在风险控制上狠下功夫,宝银公司确保了自开业以来担保业务零风险的良好局面。

  “3·15”之际,宝银公司全体员工积极响应业界“诚信担保”的呼声,严格杜绝盲目收费、直接吸收资金等违规操作,继续加大对洛阳市民间经济发展的支持力度,为洛阳市担保行业的稳定发展和创造品牌价值而不懈努力!

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