“惊爆价”、“特价机型让利促销”……走进各大电脑卖场,随处可见电脑促销广告。近日有消费者反映,在购买商家打折促销力度比较大的电脑时发现,这些便宜的电脑多是供消费者试用的样机。
市民孙先生说,他于4月初在一家电脑卖场购买了一台特价电脑。当时商家承诺:电脑是全新商品,只因剩最后一台,才便宜卖了。但孙先生将电脑买回家后发现:电脑硬盘内一个隐藏的文件夹中存储有几部电影文件。孙先生回去与商家理论,商家承认卖给孙先生的电脑是一台样机。
几日前,市民曾女士购买了一台售价为5699元的笔记本电脑,该电脑原价为6999元。“买回家后才发现电脑的IE浏览器上竟然有浏览网页的记录,这肯定是一台拆过封的电脑。”曾女士说。
“电脑更新换代是很快的,每隔几个月就会有新款上市,要把老款电脑的样机处理掉必须动脑筋。”曾做过品牌电脑代理商的白先生说,有些商家会想办法把样机再次包装,并降低价格出售。
白先生说,有些商家在拆电脑包装时不从正面拆胶带,而选择从底部拆:这样一来,即使将电脑重新封箱,消费者也很难发现这台电脑不是新机。
显示屏上的指纹、键盘上有污渍,都能被商家通过特别手段清洗干净,消费者根本看不出来。
白先生告诉记者,要避免买到样机,仔细检查电脑的外包装很重要,要留意包装箱底部的封条是否被拆开过。
开箱之后,注意检查电脑的USB接口、鼠标接口、键盘接口是否有划痕或灰尘。另外,还可以要求商家打开主机机箱盖,检查机箱内是否有灰尘——如果有,肯定是样机。
对于一些没有预先安装操作系统的机型,开机之后如果发现有预装的操作系统存在,也可断定该电脑为样机。
如果消费者发现自己买的电脑是样机,要保留证据,并向该电脑品牌的客户服务热线投诉,要求换新机或赔偿。