□记者 李迎博　　

　　“办卡的时候也没说是一年的有效期，现在却告诉我不能用了，这张卡我还有50次没消费呢！”

　　昨日上午，市民周女士致电本报热线66778866，说自己在唐宫路一家汗蒸馆办了一张包含72次汗蒸和50次洗澡的“次卡”，可最近去消费时，却被告知这张“次卡”已经过了一年的有效期，不能再使用。

　　周女士很不解，去年3月办卡时，工作人员并没有告诉她“次卡”还有有效期，而且她也没有同商家签任何书面合同，怎么商家说过期就过期了呢？

　　“消费者有关预付卡的投诉主要集中在两个方面，一是门店转让或关闭，另一个就是后续服务跟不上。”市消协工作人员介绍。

　　据了解，办卡容易消费难，这已成为预付式消费的一个共性。不仅仅是汗蒸卡，目前市场上最常见的还有美容美发卡、健身卡、擦鞋卡等。不少商家在办卡的时候把自己的服务说得天花乱坠，但消费者在实际使用时，却发现因为诸多原因导致后续服务严重缩水。

　　市民张女士不久前在我市某健身俱乐部办了一张年卡。而在健身时却发现，瑜伽课、有氧操课人满为患，单车课器械根本不够用，为了抢到位置，张女士需要提前一个小时早早就等在那里。

　　在张女士要求该健身俱乐部退卡时却遭到商家拒绝，而且如果转让还要给商家交纳一定的手续费。“健身馆不考虑自己的容纳能力，而且对会员人数也没有上限，这样的服务我实在不能接受。”张女士说。

　　河南洛太律师事务所杜鹏律师认为，消费者使用预付式消费卡，消费多少次就该支付相应的报酬，如果没有消费完或觉得服务不好想退卡，商家没有任何理由可以拒绝。

　　他表示，像上述周女士所遇到的商家事后告知有效期的情况，消费者事前完全不知情，周女士可以要求商家退回余款，如果协商无果可向工商部门投诉。