“网上购物虽然方便，但有时也会遇到一些烦心事。”说起昨日收到快递的事情，小刘说自己“相当郁闷”。

　　消费者

　　签收后发现商品有瑕

　　7日，小刘通过淘宝网选购了3件商品。当时，店方承诺“货到付款，如果质量有问题可以拒绝签收”。10日上午10时许，快递员拨通了小刘的电话，说已经将货送到。小刘赶紧下楼签字取货。

　　到家后，小刘打开商品的外包装后傻了眼：他买的是3件商品，包装内只有1件！

　　几天前，市民李女士通过网络购买了一件衣服，取货时也被要求“先签字，后验货”。签了字，取了货，李女士却发现衣服存在严重的质量问题。“虽然店方同意调换，但我要先把衣服寄回去，费时又费钱。能不能‘先验货，再签字’呢？”李女士说。

　　快递公司

　　签字后验货是行规

　　带着李女士的疑问，昨日上午记者走访了我市几家较大的快递公司。

　　纱厂西路某快递公司一名工作人员说，按照公司的规定，客户必须签字后才能验货。这位工作人员还表示，客户在收取货物时，可以当着快递员的面打开商品外包装：如果发现产品有质量问题，客户可以拒绝签收。

　　陵园路某快递公司的客服人员也明确表示，取货时“先签字，后验货”是行规。这位客服人员还表示，客户取货时可以暂签“外包装完好”，然后再打开包装验货；确认商品没有问题，最后签名接收。

　　律师

　　应当着快递员的面验货

　　收取网购商品时，能不能“先验货，后签字”？河南大进律师事务所何耀芳律师表示，快递公司“先签字，后验货”的规定有其合理性：快递公司只负责把货物送到客户手中，并不因送货行为而与客户发生合同关系。

　　何律师提醒广大消费者：收取网购商品时务必留个心眼，不要图省事，应尽可能当着快递员的面验货，以免为自己带来不必要的麻烦。