本来打算只预存1000元,可经不住美容院服务员的“轮番轰炸”,消费了1万多元,成了该美容院的钻石级会员。市民张女士在踏出美容院大门的那一刻,发觉自己当了回“冤大头”。
近段时间,美容投诉成了消费者向市消协投诉的热点,仅在本周,工作人员就接到了6起美容投诉,其中4起集中在同一家美容机构。市消协发出消费警示:消费者在美容机构消费时一定要理性,以防掉入“美丽陷阱”。
缺乏理性,
消费者频频挨“宰”
“以前我在这家美容院办了一张普通会员卡。最近卡上的钱用完了,我想再存1000元。可我在这家美容院做美容的时候,先是过来一个小姑娘向我介绍美容院的产品和服务项目,说存的钱越多享受的优惠就越多,我索性多存了1000元。”张女士说。
可令张女士没想到的是,这个小姑娘刚离开,又有好几个小姑娘轮番上阵向她推介产品服务项目,她刚表现出一点儿拒绝的意思,她们的脸上马上“晴转多云”。一群小姑娘围在张女士的美容床前一个劲推介,让张女士不得安生。
“我就是听信了她们的忽悠,一而再、再而三地同意升级会员级别,到最后一算自己竟花了1万多元。”张女士后悔地说。
消协提醒:
做美容要重产品重口碑
据市消协工作人员介绍,现在不少美容机构存在以下陷阱:一是虚假宣传,利用“三天美白”、“七天瘦身”等广告语吸引消费者;二是号称“免费美容”,却在“免费”过程中频频挑出顾客面容、身材上的“缺点”,极力推荐产品;三是利用预付卡方式诱导消费者“提前消费”,结果却是服务内容大打折扣甚至悄无声息地“蒸发”。
市消协提醒消费者,在消费前最好了解自己的需求,不要一味追求美容机构的服务和环境,更重要的是认清产品是否正规,并尽量选择口碑较好的美容机构。
另外,还有消费者反映一些美容机构所使用的产品质量令人担忧,一些号称国际知名品牌的化妆品却连生产日期也找不到。市消协提醒,如果您在美容机构发现强买强卖行为及推销“三无”产品的情况,可及时向工商部门举报、投诉。