绘图 李玉明

　　为了给一本余额0.05元的存折销户，孟女士三番五次到银行，均被告知“存在代理关系不允许销户”，后来，由省级银行出面才得以实现销户。

　　“代理关系”不允许存折销户

　　上周，在邮政储蓄银行洛阳分行位于西工区的一个网点门前，读者孟女士给记者看了让她“总销不了户”的存折——这是一本邮储银行的普通存折，上面显示余额0.05元。

　　据孟女士讲，2007年她在这家网点购买基金时，办理了这本存折。数天前，她把基金卖了，打算办理存折销户业务，但工作人员说“销不了”，原因可能是孟女士之前曾买过某公司的一份保险。孟女士说，此前的确购买了一份保险，但第二天就把保险给退了。她手中的存折上也显示有过1万元的款项进出。

　　面对孟女士和记者，银行网点工作人员给出的解释依旧是，“电脑系统提示有代理关系存在不允许销户”，具体情况她也不清楚。同时，这名工作人员说，只要存在“代理关系”，银行就不会对存折收取任何费用，客户也不会有“信用污点记录”，“（存折）就这么放着吧”。

　　我们向邮储银行洛阳分行办公室反映此事后，问题终于得以解决。

　　那么，孟女士存折上的“代理关系”是如何产生的？存折不销户究竟会不会影响个人信用？

　　存折长期不用会被“自动销户”

　　邮储银行洛阳分行出面协调解决这件事的尚先生说，所谓“代理业务”，即代收代付业务，一般包括代发工资、代扣保险及代理证券业务。凡有代理关系存在的存折，只有撤销了代理业务才能办理销户。代理业务撤销是有一套专门程序的，他们是通过邮储银行河南省分行解除了孟女士存折的“代理业务”。“其实，像孟女士这种情况销不销户都不会对她产生任何影响。”

　　“虽然银行说不用销户，但谁能保证将来对我不会产生什么不良影响。”对于银行网点方面的答复，孟女士仍心有不安。

　　记者向中国人民银行洛阳市中心支行在洛阳师院宣传银行法规的工作人员讲述孟女士的担忧时，现场几位工作人员均表示，目前普通存折、借记卡还没有被列入人民银行征信系统黑名单，所以像这种情况，存折销不销户都“不存在什么不良影响”。

　　记者走访了解到，目前各家银行存折销户手续一般需要客户携带存折、身份证到银行网点办理。对于长期不使用的、账面余额极少的存折、借记卡，银行会在一定时限后将其转为“睡眠账户”或自动销户，并且不影响用户的个人信用，也不会从客户的同名账户中扣取费用。不过，受访银行大多都建议，普通存折、借记卡，特别是信用卡，如果确实不打算使用的话，最好到银行办理注销，一则避免以后产生其他麻烦，另外也能减少银行资源的无效占用。