西工区农村信用合作联社制定了临柜人员、信贷人员和机关人员“八步服务法”，以全面提升服务质量。临柜人员“八步服务法”即：站相迎、笑相问、双手接、快速办、准确指、提醒递、礼貌别、目相送；信贷人员“八步服务法”即：站相迎、笑相问、递茶水、询详情、准确指、提醒递（接）、礼貌别、快速办；机关人员“八步服务法”即：站相迎、笑相问、让上坐、递茶水、询详情、快速办、礼貌别、送出门。         （张秋萍 张中坤）