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A12版:洛阳·社区
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“流动居委会” 很“近”很贴心
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2011 年 6 月 24 日 星期    【打印】  
开证明、问政策、办手续、解难题……居民不出小区就能享受“星级”服务;对于腿脚不便的居民,他们上门服务——
“流动居委会” 很“近”很贴心
□记者 裴希婷 通讯员 陈丽 文/图

“今天办不成没关系!每周的这个时候,我们都会在这里办公,您下周再来……”昨日上午,涧西区长安路办事处郑州路四社区北5号院内摆着一张挂有“流动社区居委会”条幅的办公桌,坐在桌前的社区工作人员对一名要办理老年公交IC卡的居民说。(上图)
  提起这个“流动居委会”,小区居民纷纷夸赞。

  “流动居委会”,也有固定办公地点

  据了解,郑州路四社区辖区内有6个小区,分布在长安路至武汉路附近,跨度近千米。小区居民为一拖职工、退休人员。

  郑州路四社区的办公地点在长安路4号院,如位于武汉路的北1号院的居民到社区办事要走很远的路。而这些小区里的老年人较多,为了解决大家的不便,2010年6月,社区设立了“流动居委会”。

  虽说是“流动居委会”,可他们也有固定的办公地点。

  郑州路四社区书记肖惠芝介绍说,社区将办公地点轮流设在各个辖区内,每天去一个小区,安排2名至3名工作人员值班,服务小区居民。

  根据每个时段的办理事项,“流动居委会”会带去所在小区居民需要的资料和证明表。起初,社区每周都会张贴通知,告知居民办公地点;如今,居民早已熟知“流动居委会”的办公地点,有什么问题、困难,不出小区就能解决。

  遇到要紧事,下楼就能找到居委会

  一张办公桌,四五把椅子,一本民情记录本,一沓办公资料、证明表,就是“流动居委会”的所有“家当”。虽然工作条件简陋,可他们能为居民解决不少实际困难。

  去年的一天,“流动居委会”正在长安路北5号院办公。该小区8栋2单元3楼的住户家中漏水,弄湿了2楼住户的屋顶和家具。由于3楼住户外出,联系不上,2楼住户只好到楼下的“流动居委会”反映。值班人员一边帮忙联系3楼住户,一边通知民警和物业公司开门进行维修,很快就解决了漏水问题。

  前不久,该小区12栋4单元的居民跑到“流动居委会”说,家里老人患病需要往医院送,可楼道里堆放的杂物太多,单架抬不出来。值班人员赶紧组织居民和工作人员前去清理,及时将老人送往医院。之后,他们又组织人员将该小区各楼道里的杂物清理干净,方便居民通行。

  对于腿脚不便的居民,他们上门服务

  居委会在各个小区轮流工作后,不但“零距离”为居民解决问题,还为那些腿脚不便的居民提供上门服务。

  长安路北5号院9栋居民王延琴的老伴偏瘫卧床,她的儿子患有重病,家里上上下下全靠74岁的王延琴一人打理。流动办公时,居委会得知王延琴家的情况后,主动上门为她办理低保手续,为她的家人申办残疾证。

  “流动办公后,社区与居民的距离更近了,关系更融洽了。”肖惠芝说。

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