□记者 李永高 通讯员 唐亚光　　

　　继郑州之后，洛阳市交通事故保险快速理赔服务中心（下简称“车险快赔中心”）成立。凡是在我市19家保险公司中任何一家投保的车辆，在市区道路上发生车损2000元以下的交通事故，都可以在这里“官方私了”。

　　“车险快赔”“一站式”服务

　　18日下午，经车主丁先生指引，记者来到位于西工区体育场附近的“车险快赔中心”西工服务站。据丁先生讲，当日上午，他驾车和另一辆车在牡丹桥头发生了轻微刮碰，双方在这里30分钟就解决了问题。

　　这个服务站里，设有交警、保险等部门服务窗口，墙壁上公示了交通事故保险快速理赔流程图和19家保险公司的地址、联系电话等。

　　据此处的负责人李女士讲，该服务站启用以来，已经受理车损赔偿25起。在市区道路上发生损失在2000元以下的投保机动车交通事故，基本上都可以“官方私了”。交警部门称，这里提供“车辆定损、保险理赔、事故定责”等“一站式”服务，既免去车主的多方奔波，也能引导车主在发生事故后及时撤离现场。

　　记者从市保险协会了解到，本月初，该协会和市公安局交警支队及全市财产保险公司推出了“车险快赔”服务。截至目前，我市市区共设立“车险快赔中心”服务站5个。

　　申请“车险快赔”需留意

　　为规范服务，市保险协会还特别提出《洛阳市财产保险公司车险快速理赔中心服务承诺》，明确承诺“车险快赔中心”设立24小时报案专线电话，并提供实时服务；接报案后15分钟内与客户联系，商定查勘事宜；市区内，工作日约定到达查勘现场的时间不得超过30分钟；条件符合的车损赔案，10日内支付赔款（节假日顺延）。

　　“‘车险快赔中心’在交警协助下免费为客户完善各项理赔所需手续、提供定损服务。”市保险协会有关负责人称，对于未履行理赔服务承诺的财产保险公司，由行业协会组织核实，按行业财险自律公约实施细则的规定处理。

　　据了解，申请车险索赔需要提供以下单证：洛阳市轻微道路交通事故自行协商记录书，洛阳市轻微道路交通事故处理记录书或道路交通事故认定书，事故车辆定损单，索赔申请书，维修发票，交强险、商业保险单或保险凭证，行驶证、驾驶证原件和复印件及有效银行卡号。

　　目前，我市首批建成的另外4个“车险快赔中心”服务站分别位于瀍河回族区九都路15号、涧西区中州西路长春路交叉口、洛龙区龙门大道292号和王城大道陇海立交桥北。