上周“保险在线”接到两件投诉：贾先生投保近2万元，生病理赔时才被告知“不符合入保条件”；梁先生缴了6万元保费，想退保询问保险合同中的“现金价值” 时，保险公司工作人员让“咨询专业律师”。这也是上述两位读者向本报的第二次投诉。

　　贾绍峰家住西工区，今年37岁。2009年到2010年，他先后在中国平安人寿保险公司洛阳分公司办理了3份总计17000元的不同类型医疗保险。

　　今年3月，因病需要理赔时，保险公司却答复，贾先生入保前已有住院记录，不符合入保条件。正在双方为当初是否符合入保条件发生争议时，贾先生收到了一条银行账户变动通知短信：他下一年的保费已经被保险公司从银行卡账户上划走了。

　　几经协商，仍旧被告知不能理赔的贾先生说，“还真得感谢这场病”，否则他还不知道自己不符合入保条件，也许会持续交更多保险费。

　　孟津县的梁智兴提起“现金价值”就上火。

　　2007年7月19日，他购买了中国人寿保险公司的 “国寿美满人生年金保险（分红型）”，每年缴2万元，缴了3年。如今提出退保，才发现合同书上对决定退还保费多少的关键词“现金价值”没有一个明确的定义。

　　近日，记者和他从西工跑到涧西，奔波了半天，保险公司受理咨询的四五位工作人员给出的解释五花八门，计算的金额相差3倍之多。最后该公司一个相关部门负责人这样答复：“这个最好去问精通此专业的律师。”