工商银行从现金管理服务内涵和金融产品创新入手，拓宽服务渠道，专为中小企业客户开发了财智账户创业系统，并推出了“财智账户卡”。该卡具备通过卡介质实现单位银行结算账户对外支付的功能，客户可持卡凭密码在柜面、电话银行、自助终端、网上银行和其他自助设备等渠道上办理支付结算业务或账户信息查询。

　　一是柜面。客户持卡到柜面办理业务，将卡交给柜员，告知柜员需要办理的业务。柜员划卡，要求客户输入密码，客户输入密码后完成身份验证。柜员根据客户的要求，选择现金存取、转账汇款、定期存款、外汇交易、投资理财、基金业务、债券业务、黄金业务、代保管、封包收款、凭证管理、信息查询等具体业务进行操作。

　　二是电话银行。若客户通过电话银行拨通95588，听到语音提示后选择“2-企业注册客户”，输入智富通卡卡号及电话银行密码，进入智富通卡语音流程。系统将播报语音：“您是我行智富通卡客户，欢迎使用电话银行，账户查询与传真服务请按1，转账请按2，票据业务请按3，工行信使请按4，自助挂失请按5，客户服务请按8,人工服务请按9，其他金融服务请按0，按*号键返回”。客户选择按键，进入对应的功能菜单，办理相应业务。

　　三是自助终端。客户刷卡登陆自助终端，进入对公业务模块，选择查询账户余额、查询交易明细、下挂账户列表查询、密码修改、卡内划转、定向转账等功能，进入相应功能模块，即可实现对下挂账户的余额、明细查询及相应的转账处理等操作。

　　四是网上银行。客户到我行网点申请将网银证书（U盾）和智富通卡进行绑定，成功后即可通过企业网银对智富通卡相关信息进行管理和维护。客户通过绑定的网银ID登陆企业网银后，选择网银菜单中的“智富通卡管理”模块，模块下设卡片额度维护、卡片信息维护、卡渠道功能维护、卡内账户权限维护、卡内账户额度维护、卡默认账户维护等子栏目，客户选择相应的子栏目，即可完成对智富通卡相应信息的管理、维护。