常平平在自己的美容院里。

　　来自偃师农村的常平平今年28岁，是一家美容院的老板。开店4年多，这个80后女孩已把生意做得红红火火。

　　然而，在2007年开店之前，常平平只是一名普通的打工妹。“合适的时间做合适的事，能吃苦肯学习，创业就会成功。”她说。

　　▲▲外出打工，辛苦学艺

　　16岁初中毕业后，常平平来到洛阳打工，起初是当服务员。干了两年后，她觉得自己要学门手艺才会有前途。

　　2001年年底，常平平到一家美容院学技术。她原本以为这会比当服务员轻松，可事实恰好相反。试用期内，打扫店内卫生、为顾客擦皮鞋之类的活儿都要她干，还常被老员工吆来喝去的，很伤自尊。常平平回忆说，当时自己虽然觉得委屈，但“学技术要紧”，她慢慢地调整了自己的心态。

　　试用期结束后，“魔鬼”式的技术训练又让常平平吃尽了苦头。为让指关节更灵活、按摩技术更纯熟，她白天不停地练习甩手、压手等动作，晚上11时下班回到住处后，还要在膝盖上一遍遍地练习按摩手法，每晚至少练习1小时。那段时间，她的手指常肿胀发疼，可她鼓励自己：“要有毅力，只有把基本功学扎实，才能得到顾客的认可。”

　　就这样，3个月后，常平平成了一名出色的美容师，被分到了关林南街一家美容院工作。

　　▲▲稳扎稳打，积累经验

　　正式上岗后，由于手法纯熟、态度认真，常平平很快得到了顾客的认可和喜爱。

　　一年后，常平平在这个美容院当上了“小领导”，开始接触管理工作。性格内向的她要学习如何跟顾客及员工沟通，还要熟悉店里的各项业务。又过了一年，她成了店长，负责店里的进货、出货、管理员工、接待顾客、管理账目等一切事务。很快，她在这个位置上干得如鱼得水。

　　后来，常平平又有了开店的想法。她说，多年的工作经历让她拥有了一流的技术，还具备一定的管理经验，开店应该没问题。

　　▲▲借钱开店，扭转困局

　　2007年，常平平提出辞职，不料这家美容院的老板决定将店转让给她。常平平借钱盘下了店铺，使出浑身解数吸引顾客，并加强了员工技术培训，以提高服务水平。

　　功夫不负有心人，新老顾客纷至沓来，生意火起来了。平时，她还搞一些优惠活动，向顾客赠送产品，同时自己不断“充电”，学习科学的管理方法。赚来的钱，她用来更换按摩床、增添浴室……顾客越来越满意了。

　　“现在感觉店面有些小了，很多老顾客也搬到新区住了，我准备今年在新区再开一家店。”常平平说。

　　■专家点评

　　洛阳市下岗失业人员小额贷款担保中心主任王现利说，常平平具备两个条件，这也是她成功的重要因素：一是过硬的技术，二是丰富的管理经验。这也为众多创业者提了醒：要想创业成功，自己需要精通本行业，无论技术还是管理，而这通常需要从最底层做起。