张琳娜年轻漂亮，性格开朗，当过工人，干过保姆，现在是一家家政公司的老板。从2007年到现在，短短4年时间里，她经历了下岗时的彷徨无助，做保姆时的委曲求全，开家政服务公司后的意气风发……白手起家的创业过程虽然艰辛，却为张琳娜打开了一扇实现梦想的大门。

　　刚入行时，硬着头皮把活干

　　采访前听到“娜姐家政”时，记者还以为“娜姐”是位手脚麻利、做事风火的中年妇女，没想到见面后记者才发现，“娜姐”其实很年轻——她扎着马尾辫，露出两个小酒窝，站在那里亭亭玉立（下图）。

　　“我可不小了，今年都31岁了。”张琳娜笑着说。她住在关林镇，原是我市某钢厂的工人。参加工作后，她本以为端上了“铁饭碗”。没想到2007年厂里改革，她下岗了。

　　或许是因为年轻，她没有怨天尤人，在家带了半年孩子后就开始外出找工作。此时，朋友介绍她去一家政公司工作，她犯起了嘀咕：“不就是给人当保姆吗？低三下四的，多丢人啊！”

　　可是当时她也找不到更好的工作，便硬着头皮当起“家政嫂”。工作后她发现除了保姆外，家政服务的岗位还有保洁、月嫂等。

　　渐渐地，她扭转了对家政服务的看法，干活很卖力——一块玻璃，她都会认真擦很久。一些苛刻的雇主挑三拣四时，她也不急，一边跟雇主解释沟通，一边按雇主的要求返工，直到雇主满意为止。

　　发现商机，打工妹当起小老板

　　干了一年后，张琳娜发现家政市场其实很广阔。

　　“现在大家工作都比较忙，没时间打扫卫生，月嫂也较紧缺。”张琳娜说。另外，市区的家政服务公司不少，但新区的的家政服务几乎是个空白。张琳娜决定在新区开一家家政公司，自己“翻身”当老板。

　　2010年6月，为响应市里关于“家政服务进社区”的号召，她与关林镇、龙门镇的多个社区签订了合作协议。随后，这些社区门口便挂上了红色的宣传牌。宣传牌上不仅有服务内容、联系方式，还有一些招聘信息。附近的下岗失业人员看到宣传牌后，都来张琳娜的家政公司应聘。

　　

　　专家点评：洛阳市下岗失业人员小额贷款担保中心主任王现利认为，张琳娜像对待自己的家那样对待雇主的家，积累了良好的口碑。她找准商机后决定自己创业，最终不仅解决了自己的燃眉之急，还解决了不少下岗失业人员的再就业难题，可谓一举两得。