近日，西工区九州花园小区的不少居民向本报反映，他们已经交了暖气费，但暖气迟迟不到，让他们很着急。

　　交了暖气费却没暖气用——九州花园多栋楼的居民今冬都遭遇了这样的事情。他们想知道，这究竟是为什么？原来，这与小区私自增容有关。

　　1　　小区居民：已用暖多年，今年为啥突然用不成了

　　昨日，记者来到该小区。居民寇女士说，她家从2009年开始使用暖气，今年的暖气费也交了。她本以为暖气会在11月15日准时到来，没想到暖气却“失约”了。

　　寇女士说，几年前，她按35元/平方米的收费标准将暖气初装费交给物业公司，并交纳了采暖费。2009年和2010年，小区正常供暖；没想到今年，一直到现在暖气都没来。“小区用暖户大多都交了暖气费，为啥现在还不供暖？”寇女士心中充满疑问。

　　与寇女士有同样疑问的，还有该小区居民张女士。

　　张女士说，她听说不供暖的原因是小区一些用户没交暖气初装费，但如果是这个原因的话，为啥前几年居民们能正常用暖，今年却不行？

　　２　　物业公司：近年用暖户逐渐增多，交初装费的却很少

　　针对小区居民反映的情况，记者来到该小区物业公司——洛阳龙众物业管理服务有限公司（以下简称“龙众物业”）咨询。

　　龙众物业的相关负责人说，他们已将今年的暖气预付费交给了市热力公司，但截至目前，小区整体还未供暖，其主要原因是市热力公司要求九州花园小区补齐暖气初装费。

　　九州花园小区已开发多年，许多业主也已用暖多年，为何现在让交暖气初装费？

　　龙众物业相关负责人说，当初，该小区开发商之一——洛阳承大房地产有限公司（以下简称“承大公司”）向市热力公司申报用热面积时，由于部分业主提出不用暖，没交暖气初装费，因此开发商只将用暖业主所交的暖气初装费交给了市热力公司。当时，市热力公司按照开发商所报用暖面积为小区供暖。

　　2008年后，小区住户渐渐增加，一部分未交暖气初装费的业主要求用暖。另外，因各住户家的暖气为串联管道，没有增设开关阀门，一栋楼上多数用户要求用暖的话，整栋楼都要开，物业公司便为这些没交暖气初装费的业主也开通了暖气。

　　“虽然也让这些新增用户交暖气初装费，但大多数人都没交……”这名负责人说，当时，他们将此情况反映给了承大公司，承大公司便让他们收取新增用户的暖气初装费，然后转交给承大公司，再由承大公司将这部分费用交给市热力公司。

　　３　　开发商：新增用户所交费用与热力公司规定费用有差额

　　昨日，记者找到承大公司的相关负责人。

　　这名负责人说，业主委员会、物业公司收取暖气初装费，并没有得到承大公司的授权。另外，部分散户将费用交给承大公司，是因为散户没法直接将钱交给市热力公司，而他刚好住在九州花园小区，大家出于信任，将钱交给他。

　　“承大公司没有义务代收这笔费用。”这名负责人表示，之所以没把大家交的钱交给市热力公司，是因为大家交的暖气初装费和市热力公司提出的费用之间存在差额，且交费人数较少。

　　“近几年来，业主委员会、小区物业一直按35元/平方米的标准收取新增用户的暖气初装费；今年，市热力公司则要按照新标准收费，还要收取相应的城市配套费。”该负责人说，用户所交费用和市热力公司所要收取的费用之间存在一定差额，差额由谁补，怎么补，这些问题一直未解决。

　　４　　市热力公司：小区私自增容，需补齐相关费用

　　市热力公司一名工作人员表示，2005年，该小区开发商只向市热力公司申请了12000多平方米的供热面积；在今年的面积核查中，市热力公司发现该小区存在私自增容现象。他们已经敦促九州花园小区的物业、开发商抓紧时间办理增容手续，补交相应的城市配套费，市热力公司也会尽快为该小区供暖。

　　据了解，截至记者发稿时，承大公司、龙众物业仍在与市热力公司就该问题进行协商。