绘图 吴芳 　　负责区域：老城区

　　每次只能购买5吨水，这是为什么？昨日，家住涧西区的翟女士向记者说，她居住的小区就有这样的规定，她觉得这样的规定实在太不合理了。　

　　业主：没交物业费每次只能购买5吨水

　　昨日，翟女士告诉记者，她居住的是地久城尚城小区，该小区住户用的是IC卡水表。居民每次要向IC卡内充值，以购买自来水，即先交费后用水。可物业规定她每次只能购买5吨水，不能多买。

　　一般的三口之家，每月用水量在3吨至4吨，如果只能买5吨，一个多月就得往IC卡里充一次钱，非常麻烦。翟女士说，这个规定对生活有很大影响，因为没有交费提示，她家里经常出现无水可用的情况。

　　“有几次在家洗澡，中途突然没水了。接水做饭时，家里也常出现接到一半就突然停水的情况。”翟女士向我们介绍了只能购买5吨水给她家带来的种种不便。

　　据翟女士介绍，出现“购水限制令”是有原因的。2009年年底交房时，物业费为每平方米1元，而2010年7月，物业突然通知调价，每平方米变为1.1元了。“虽然每平方米只涨了1角钱，但物业怎么能无缘由涨价呢？”这样的调价让翟女士不能理解。她说，涨价后，她并未在物业处看到管理部门颁发的调价许可证，而且，平时物业为业主的服务也不够到位。于是，小区部分业主便拒绝交物业费，想讨个说法。

　　可是，说法没讨来，物业还“出台”了“购水限制令”——没有交物业费的业主每户每次只能购买5吨自来水。

　　物业：限制购水也是不得已

　　就此事，记者走访了管理地久城尚城小区的物业，洛阳地久物业有限公司。其工作人员说，由于一些业主长期不交物业费，他们才想出在代收水费时做限制这招，主要是想让业主早日补齐物业费。

　　据该工作人员介绍，物业费涨价已经通过相关部门审核检验，也有收费许可证。目前，由于每平方米涨了0.1元，小区有近百户业主没有再交物业费。而“购水限制令”实施后，一些没交费的业主难忍限水带来的不便，补齐了物业费，但也有一些业主仍然不愿交。

　　“收不齐物业费，对我们的营业造成很大影响，员工也没法涨工资。”一工作人员说。

　　相关部门：相互理解才能解决问题

　　面对物业的“高招”，涧西区房管局副局长常凯表示，物业对业主交水费作出限制并不符合“人性化服务”的宗旨，但是地久城尚城是高层带电梯小区，目前按照每平方米1.1元收取物业费，并未超出我市普通住宅小区物业服务收费指导价标准，也通过了涧西区物价部门的审核。业主应履行其应尽义务，交物业费。物业方应在出现问题时，及时和业主进行沟通，出示收费许可证，完善服务质量，给业主一个舒适的生活环境。

　　由于不少业主对该“购水限制令”大呼郁闷，近日，涧西区物业管理部门将就此问题与物业进行协调。同时，他们建议业主和物业相互理解、沟通，这样才能早日解决问题。

　　律师：“限水令”不合理，建议停止

　　河南洛太律师事务所律师张耀显表示，物业公司不应限制业主的用水自由。物业并无权力限制居民生活用水、用电自由，该小区物业的做法没有任何法律依据。若遇到业主不愿交物业费的情况，物业可以选择起诉等方式来解决问题，限制用水会对业主生活质量造成影响。

　　张耀显建议，业主遇到类似情况后，可向所在辖区物业管理部门或社区反映，及时解决问题。